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紫色の六角形のパターン
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話し合いながら、一方が持っているタブレットをもう一方が指さしている2人の医師

はじめに

タブレットから写真撮影&発行操作ができる診察券発行システムを導入し、患者さまの写真入り診察券を発行する当社製品のユーザー様です。

背景

開業にあたり、診察券の形状をご検討される中で、当社の顔写真入り診察券の発行システムを知り、同姓同名の患者さまや耳の不自由なお年寄りの患者さまの誤認防止対策としてご採用いただきました。

患者さまとのコミュニケーションのひとつとして、院長先生が自ら診察の際にタブレットで写真撮影を行い、そのまま診察券発行の操作まで実施と、タブレット対応発行機の利点をフルにご活用いただいています。

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タブレットを見下ろしながら微笑んでいる医師と患者
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診察中の眼科医

効果とユーザーの声

どうしても患者さまが緊張しがちな診察室で、こうした写真撮影のやりとりを通して、患者さまの緊張もほぐれ、良いコミュニケーションが図れています。このシステムはカルテ情報とも連携されているので、私が撮影と発行ボタンを押すのみで診察券の発行が完了します。スタッフは受付での業務に集中することができ、業務への負担もほとんどありません。また、券面のデザインの使い分けも簡単にできるため、スタッフの職員証の発行や、オペレーションにあわせて券面デザインを選択でき、オペレーションの効率化にも良い効果を生み出しています。

さらに、私の専門の網膜症・硝子体手術の際には、術前検査や手術日当日に患者さまの確認が十分に行える安心感があります。