弊社DS260/CD800をWindows 10上でお使いのお客様へ

現在、Windows 10上で弊社SD260/CD800カードプリンターをお使いのお客様において、以下の事象が確認されています。

発生事象

10ポイント以下の明朝体フォントにおいて文字の横線が欠ける

発生条件

• XPS Printer Driverのバージョンが7.0以上
• Windows 10の改元対応セキュリティパッチが適用されている（下記のいずれか）
  • KB4489889 (Windows 10 Version 1607)
  • KB4489888 (Windows 10 Version 1703)
  • KB4489890 (Windows 10 Version 1709)
  • KB4489894 (Windows 10 Version 1803)
• ボールド（太字）属性が指定されていない

お客様がお使いのプリンターで同様の事象が確認された場合は、弊社からの改修バージョンがリリースされるまでの間、こちらの資料にしたがってXPS Printer Driverのバージョンを7.xから6.2に変更していただくようにお願いいたします。ご不明な点がございましたら、下記の番号までお問い合わせください。

お問い合わせ

弊社サービスコールまでお問い合わせください。
TEL：03-6744-2712

以上、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。