Réinitialisation du mot de passe
Simplicité de la réinitialisation du mot de passe en libre-service (SSPR)
Lorsqu’ils oublient leurs mots de passe, les utilisateurs reçoivent une notification par SMS avec un lien vers notre site Web de libre-service (SSPR) où ils peuvent immédiatement réinitialiser leurs mots de passe, sans aucune intervention du service informatique.
Avantages de la réinitialisation de mot de passe en libre-service
Les utilisateurs vérifient leur identité et réinitialisent leur mot de passe dans Active Directory via un processus simple, qui garantit également le respect de vos mesures de sécurité.
Le module de réinitialisation de mot de passe est installé et géré de manière centralisée, pour un déploiement simple et rapide. L’absence d’instructions utilisateur supplémentaires ou d’installation sur un appareil contribue à une empreinte nulle.
Le fait de donner aux utilisateurs les moyens d’agir par eux-mêmes réduit la charge pesant sur le service d’assistance, qui peut ainsi consacrer ses ressources à des tâches prioritaires.
Caractéristiques clés de la réinitialisation de mot de passe
Des alertes SMS sont envoyées plusieurs jours avant l’expiration des mots de passe ; elles fournissent un lien et la marche à suivre pour réinitialiser les mots de passe.
Trois tentatives infructueuses déclenchent une notification orientant les utilisateurs vers une résolution sur le site de libre-service.
Accélérez l’inscription en accédant aux informations pertinentes des employés, directement depuis Active Directory.
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