Simplicité de la réinitialisation du mot de passe en libre-service (SSPR)

Lorsqu’ils oublient leurs mots de passe, les utilisateurs reçoivent une notification par SMS avec un lien vers notre site Web de libre-service (SSPR) où ils peuvent immédiatement réinitialiser leurs mots de passe, sans aucune intervention du service informatique.

Avantages de la réinitialisation de mot de passe en libre-service

icône de sourire grise de forme hexagonale

Expérience utilisateur avec peu de points de friction

Les utilisateurs vérifient leur identité et réinitialisent leur mot de passe dans Active Directory via un processus simple, qui garantit également le respect de vos mesures de sécurité.

icône de fusée blanche

Un déploiement facilité

Le module de réinitialisation de mot de passe est installé et géré de manière centralisée, pour un déploiement simple et rapide. L’absence d’instructions utilisateur supplémentaires ou d’installation sur un appareil contribue à une empreinte nulle.

icône d’assistance blanche

Moins de demandes d’assistance

Le fait de donner aux utilisateurs les moyens d’agir par eux-mêmes réduit la charge pesant sur le service d’assistance, qui peut ainsi consacrer ses ressources à des tâches prioritaires.

Caractéristiques clés de la réinitialisation de mot de passe

icône de sablier en forme d’hexagone

Notifications d’expiration

Des alertes SMS sont envoyées plusieurs jours avant l’expiration des mots de passe ; elles fournissent un lien et la marche à suivre pour réinitialiser les mots de passe.

icône de verrou violette en forme d’hexagone

Notifications de verrouillage

Trois tentatives infructueuses déclenchent une notification orientant les utilisateurs vers une résolution sur le site de libre-service.

icône d’annuaire en forme d’hexagone

Intégration Active Directory

Accélérez l’inscription en accédant aux informations pertinentes des employés, directement depuis Active Directory.

Cas d’utilisation associés

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La gamme Identity

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