Connexions de confiance

Vérification de l'identité pour les plateformes de prestations ponctuelles et marketplaces 

Votre plateforme repose sur la confiance entre des personnes qui ne se sont jamais rencontrées, comme les conducteurs et les passagers, les hôtes et les invités, les acheteurs et les vendeurs, et les indépendants et les clients. Les solutions Entrust de vérification de l'identité et d'authentification vous aident à confirmer l'identité réelle d'une personne, dès son inscription et tant que son compte est actif.

Un livreur remet un sac en papier à un client devant un immeuble.
Vérifier la confiance à grande échelle

La vérification d'identité sur les plateformes de vente en ligne aide ces dernières à confirmer que les utilisateurs tels que les travailleurs, les vendeurs, les acheteurs, les hôtes et les invités sont bien qui ils prétendent être. La vérification peut avoir lieu lors de l'intégration et à nouveau à des moments plus risqués tout au long du cycle de vie du compte afin de prévenir l'usurpation d'identité, le partage de compte, la prise de contrôle de compte et la fraude.

Livreur à vélo utilisant un smartphone, avec vérification faciale mise en évidence à l'écran
Intégration en 5 secondes

Chaque plateforme de prestations ponctuelles et marketplace souhaite intégrer suffisamment rapidement des utilisateurs pour se développer et vérifier suffisamment soigneusement les profils de ses utilisateurs afin de leur faire confiance.Historiquement, cela signifiait sacrifier l'un pour l'autre, mais ce n'est plus une fatalité.

La plupart de vos utilisateurs sont des utilisateurs réguliers. Vérifier l'identité d'une personne une fois ne signifie pas s'assurer que la personne qui revient aujourd'hui est toujours elle-même.Entrust permet de confirmer qu'il s'agit toujours de la même personne, en quelques secondes et sans étape supplémentaire.

Évolution des risques de fraude

La vérification de l'identité permet de garantir un accès autorisé à chaque interaction et de se prémunir contre les nouvelles formes de fraude.

des travailleurs indépendants ont vendu leur compte, tandis qu'un quart l'ont loué.

(Source : TransUnion)

de perte de revenus annuels à cause de la fraude par les entreprises internationales, dont près d'un tiers est dû à la prise de contrôle de comptes.

(Source : Actualités Fintech Finance)

tentatives de fraude biométrique impliquent désormais des deepfakes

(Source : Rapport Entrust sur la fraude à l’identité)

Réduction des revérifications, gain de temps

Vérification lors de l'intégration

Cela commence par une intégration rapide.Entrust Instant Document Verificationconfirme une pièce d'identité officielle et la compare à un visage réel en moins de cinq secondes. Le processus est entièrement automatisé, sans aucune intervention humaine pour la vérification des données.

Maintien de la garantie des identités

Ce n’est souvent pas au stade de la vérification initiale que la fraude peut s’insinuer, le risque augmente plutôt avec les entrées multiples.

Étant donné que les utilisateurs se reconnectent régulièrement aux plateformes et que les comptes peuvent être partagés, vendus ou repris, il peut être difficile de déterminer si la personne qui utilise un compte aujourd'hui est la même personne qui l'a vérifié initialement. Une vérification ponctuelle peut instaurer la confiance lors de l'inscription, mais elle ne peut pas la maintenir tout au long du cycle de vie du compte. Entrust Biometric Authentication maintient la confiance dans cette identité tant que le compte est actif.La vérification de l'identité continue, telle qu'une confirmation biométrique rapide, permet de détecter ce qu'un contrôle ponctuel ne détecte pas.

L'identité vérifiée lors de l'inscription devient la référence pour toutes les étapes suivantes, donc rien n'est revérifié à partir de zéro.Pour vos utilisateurs, cela signifie une photo et un selfie lors de l'inscription, et rien à répéter par la suite. Aucun document à numériser à nouveau, aucun ticket d'assistance, ni file d'attente pour la révision.C’est une sécurité qui sera perçue comme pratique.

Renforcement de la vérification lorsque le risque augmente

Les marketplaces peuvent exiger une vérification de l'identité plus poussée lorsqu'une action ou un événement présente un risque supplémentaire. Cela peut inclure la récupération d'un compte, l'accès depuis un nouvel appareil, une demande de paiement, un litige ou toute autre opération à haut risque.

Dans ces moments-là, un contrôle d'authentification biométrique permet de vérifier si la personne qui effectue l'action est bien celle dont l'identité a été vérifiée lors de l'intégration. Cette approche fondée sur les risques permet aux plateformes d'appliquer des garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire, sans exiger que chaque utilisateur effectue la même vérification à chaque interaction.

Démo

Parcourez notre démo interactive pour découvrir comment Entrust établit une identité vérifiée lors de l'intégration, confirme l'identité de la même personne lors des contrôles de routine et applique une vérification plus poussée lors des moments à haut risque tels que les paiements et les modifications de compte.

Miniature de démonstration de l'application Gig

Principales fonctions

Icône d'horloge utilisateur

Intégration en cinq secondes

Supprimez les temps d'attente lors de l'intégration à haut volume grâce à IDV, qui allie rapidité et sécurité.

Icône IA

Examen sans intervention humaine

Réduisez les coûts opérationnels, limitez l'exposition aux informations personnelles et adaptez-vous même aux pics de volume.

Icône de capteur

Correspondance des documents et des visages

Détectez les faux, les usurpations d'identité et les deepfakes que les vérifications de bases de données ne repèrent pas.

icône un permis de conduire

Garantie de l'âge intégrée

Vérification de l'âge à partir du même document, sans outil supplémentaire ni étape supplémentaire pour l'utilisateur.

icône d’utilisateur authentifié

Une identité vérifiée

L'identité est vérifiée lors de l'inscription et réutilisée pour chaque contrôle ultérieur.

Une seule approche, de multiples plateformes

La vérification d'identité des chauffeurs de covoiturage, des coursiers et des travailleurs à la demande permet de confirmer que la personne utilisant le compte aujourd'hui est bien celle qui a été initialement vérifiée, sans étapes supplémentaires.  

fond hexagonal gris dégradé

La vérification de l'identité des vendeurs, des acheteurs et des participants sur les marketplaces contribue à préserver la confiance tout au long du cycle de vie du compte.Les profils vérifiés conservent leur valeur pendant toute la durée de vie du compte, contribuant ainsi à garantir que la réputation de confiance reste significative.

fond hexagonal gris dégradé

La vérification de l'identité et la confirmation de l'âge aident les plateformes de rencontres et les réseaux sociaux à confirmer l'authenticité des utilisateurs et à réduire les risques de fraude.Alors que les arnaques sentimentales ont engendré des pertes dépassant 1,16 milliard de dollars au cours des neuf premiers mois de 2025, les plateformes subissent une pression croissante pour distinguer les utilisateurs authentiques des faux profils.Grâce à la vérification de l'identité, à l'authentification biométrique et à la confirmation de l'âge, les plateformes peuvent contribuer à instaurer la confiance tout en gardant une longueur d'avance sur ces menaces en pleine expansion.

fond hexagonal gris dégradé

La vérification de l'identité des hôtes, des clients, des locataires et des utilisateurs de biens immobiliers contribue à protéger la confiance sur le marché au-delà de l'intégration.Par exemple, un locataire ou un client peut, bien que toutes ses informations aient été vérifiées lors de la réservation, causer des dommages, ne pas payer ou contester un paiement ultérieurement. Entrust applique des vérifications plus strictes à ces moments-là – paiement, litige et réclamation pour dommages – afin qu'un historique de réservation sans incident soit également protégé.   

fond hexagonal gris dégradé

La vérification de l'identité sur la plateforme peut inclure la vérification de l'âge dans le cadre du même processus d'intégration.Lorsque la vérification de l'âge est effectuée à partir du même document que celui utilisé lors de l'intégration, cela accélère le processus, améliore l'expérience client et contribue à la conformité réglementaire.De plus, elle est conçue pour un environnement réglementaire où les sanctions britanniques atteignent désormais 18 millions de livres sterling, soit 10 % du chiffre d'affaires mondial.  

fond hexagonal gris dégradé

Vérification d'identité à grande échelle sur différents marchés et cas d'utilisation

icône représentant une coche violette dans un cercle ouvert

Couverture mondiale

  • Plus de 2 500 types de documents
  • Plus de 150 pays
icône représentant une coche violette dans un cercle ouvert

Configuration sans code

  • Configurez les flux de travail dans Entrust Studio
  • Ajuster les seuils et les règles sans ressources de développement
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Flexibilité du développeur

  • Support SDK
  • API REST
icône représentant une coche violette dans un cercle ouvert

Contrôles fondés sur les risques   

  • Règles spécifiques à la géographie
  • Configurations spécifiques aux cas d'utilisation

Les solutions d'émission Entrustont émis les identifiants que d'autres prestataires ne font que vérifier :Cartes d'identité nationales, passeports, permis de conduire pour les gouvernements et cartes de paiement pour les banques, depuis des décennies.

Vous n'avez pas besoin de cinq points de contrôle. Vous avez besoin d'une identité unique à laquelle vous pouvez faire confiance.Voyez par vous-même, ou découvrez comment cela fonctionne dans votre secteur d'activité.  

Qu'est-ce que la vérification de l'identité pour les Marketplaces ? 

La vérification d'identité pour les marketplaces permet à ces dernières de confirmer que les utilisateurs (travailleurs, vendeurs, acheteurs, hôtes et invités) sont bien ceux qu'ils prétendent être. La vérification peut avoir lieu lors de l'intégration et à nouveau à des moments plus risqués tout au long du cycle de vie du compte afin de prévenir l'usurpation d'identité, le partage de compte, la prise de contrôle de compte et la fraude.

Comment fonctionne la vérification de l'identité pour les plateformes de prestations ponctuelles ? 

La vérification de l'identité commence généralement lors de l'intégration, lorsqu'un utilisateur soumet un document d'identité officiel et vérifie son identité grâce à une correspondance biométrique faciale. Une fois l'identité de l'utilisateur établie, les plateformes peuvent utiliser l'authentification biométrique ou d'autres méthodes d'authentification pour confirmer que c'est bien la même personne qui utilise le compte tout au long de son cycle de vie, sans nécessiter de vérifications documentaires répétées.

À quelle vitesse peut-on effectuer la vérification de l'identité pour les marketplaces ? 

La vérification de l'identité peut souvent être effectuée en moins de cinq secondes, de la capture à la décision. Le processus est entièrement automatisé, éliminant les files d'attente pour les examens, les étapes manuelles et les retards inutiles, ce qui aide les plateformes à intégrer rapidement les utilisateurs tout en préservant la confiance.

Comment les plateformes de mise en relation peuvent-elles empêcher le partage de comptes des prestataires ponctuels ?

Le partage de compte est difficile à détecter uniquement par le biais des contrôles d'intégration. L'établissement d'une identité vérifiée lors de l'inscription, puis la confirmation de cette identité par authentification biométrique tout au long du cycle de vie du compte, permettent aux plateformes d'identifier lorsqu'une personne autre que le titulaire initial du compte accède à celui-ci. Ces contrôles peuvent être appliqués à des moments précis sans créer de frictions pour chaque interaction utilisateur.

Quand une marketplace doit-elle revérifier l'identité d'un utilisateur ? 

Une vérification de l'identité supplémentaire est d'autant plus précieuse que le risque augmente. Ceci inclut par exemple la récupération de compte, l'accès depuis un nouvel appareil, les demandes de paiement, les litiges ou d'autres actions à haut risque. L'application d'une vérification plus stricte à ces moments-là contribue à maintenir la confiance tout en évitant des frictions inutiles pour les activités à faible risque.

En quoi l'authentification biométrique contribuent-elle à prévenir la prise de contrôle de comptes sur les marketplaces ? 

L'authentification biométrique permet de confirmer que la personne accédant à un compte est bien celle dont l'identité a été initialement vérifiée. En cas de vol, de partage ou de compromission des identifiants, une vérification biométrique peut fournir une couche de sécurité supplémentaire avant d'autoriser l'accès à des actions sensibles telles que la récupération de compte, les paiements ou les modifications de compte.

Les utilisateurs de plateformes de prestations ponctuelles et de marketplaces doivent-ils scanner à nouveau leur pièce d'identité à chaque fois ?

Non. L'identité vérifiée lors de l'inscription devient le point de référence pour les authentifications futures. Les utilisateurs peuvent confirmer leur identité grâce à une vérification biométrique ou à une autre méthode d'authentification approuvée, plutôt que de scanner à plusieurs reprises des documents d'identité. Cela réduit les frictions tout en préservant la confiance dans l'identité de l'utilisateur.

La vérification de l'identité sur une marketplace peut-elle inclure la vérification de l'âge ? 

Oui. La vérification ou l'assurance de l'âge peut être intégrée au même processus d'intégration que celui utilisé pour la vérification de l'identité. Dans de nombreux cas, l'âge peut être vérifié à l'aide des informations contenues dans le document d'identité déjà fourni, ce qui élimine le besoin d'une vérification supplémentaire.

Quels pays et quels documents d'identité sont pris en charge ?

Entrust Identity Verification prend en charge plus de 2 500 types de documents dans plus de 150 pays. La couverture actuelle automatisée des documents et des données biométriques comprend les documents d'identité américains, canadiens, britanniques et européens, avec une prise en charge de zones géographiques supplémentaires qui sera déployée au fil du temps.

Comment l'identité des utilisateurs et leurs données biométriques sont-elles protégées ? 

Aucun humain chez Entrust n'examine les documents ou les données biométriques pendant le processus de vérification automatisé décrit sur cette page. Les informations d'identité vérifiées sont stockées sous forme de jeton chiffré plutôt que sous forme de documents ou d'images réutilisables, ce qui contribue à protéger la vie privée des utilisateurs et les informations sensibles.

Entrust peut-il fonctionner avec une plateforme d'identité ou de lutte contre la fraude existante pour les marketplaces ?

Oui. Entrust peut fonctionner en complément des outils existants de gestion des identités, de GIA, de prévention de la fraude et d'intégration. De nombreuses organisations commencent par un seul cas d'utilisation, comme l'intégration, l'authentification biométrique ou la récupération de compte, sans avoir besoin de remplacer leurs systèmes existants.

Les exigences de vérification peuvent-elles varier en fonction du risque, de la situation géographique ou du type d'utilisateur ? 

Oui. Les politiques de vérification peuvent être configurées en fonction de facteurs tels que le niveau de risque, la zone géographique, le type de document ou les parcours utilisateurs spécifiques. Grâce à Entrust Workflow Studio, les organisations peuvent ajuster les seuils, les documents acceptés et les exigences de vérification renforcées sans nécessiter de développement personnalisé.