Inovação em cartões de metal: tipos e materiais

Os cartões de banco em metal não são mais exclusivos da clientela de elite. Mais de 9 milhões de cartões de crédito em metal estavam em circulação em 2024, um aumento significativo em relação aos 3,8 milhões em 2018.

Os cartões de metal são feitos de materiais como aço inoxidável e titânio e atraem muitos clientes por sua durabilidade e toque premium. As instituições financeiras os veem como ferramentas de marca que diferenciam suas ofertas.

A escolha dos tipos e materiais certos de cartões de metal se resume a saber o que seus clientes querem e o que sua instituição precisa oferecer.

• Os cartões de pagamento de metal são populares entre os consumidores por sua associação com prestígio e amplos benefícios.
• Instituições financeiras gostam de cartões de metal por sua durabilidade e valor à marca.
• Os cartões podem ser feitos inteiramente de metais como aço inoxidável, titânio ou paládio, ou podem ser um híbrido de metal e plástico.
• Soluções inteligentes de entrega de cartões podem ajudar a dimensionar a personalização e a customização de cartões de metal.

Cartões de débito e crédito de metal podem ser feitos de aço inoxidável, titânio, ligas, paládio ou até mesmo ouro e, por isso, geralmente pesam mais do que os cartões de plástico.

Os cartões de metal ganharam atenção em 1999 com o cartão Centurion de titânio da American Express. Coloquialmente chamado de "cartão black", ele ainda está disponível somente por convite para titulares do cartão AmEx Platinum com base em seus níveis de gastos, aumentando seu nível de exclusividade.

Desde então, os cartões de metal chegaram ao mercado de massa, e bancos com cartões de débito de metal e outros cartões de pagamento são comuns. Os consumidores podem escolher entre uma variedade de cartões Visa ou Mastercard de metal com taxas anuais baixas ou inexistentes, que oferecem benefícios como cashback, pontos que podem ser trocados por viagens e créditos quando usados em determinados estabelecimentos.

Além do apelo premium que os cartões de metal têm, eles oferecem valor tangível aos bancos e titulares dos cartões.

Os cartões de metal tendem a ser mais duráveis do que os de plástico, o que ajuda a prolongar sua vida útil e reduzir os custos de reemissão. As opções estéticas e de personalização também ajudam na diferenciação da marca e podem apoiar iniciativas para melhorar a confiança do consumidor.

Junto com esses valores exclusivos, os cartões de metal também apresentam todos os recursos de cartões de outros materiais, incluindo tecnologias de segurança avançadas, como chips EMV (Europay, Mastercard e Visa). Esses chips usam criptografia e tokenização para proteger dados pessoais e financeiros. A construção mais resistente dos cartões de metal ajuda a proteger o chip em si, minimizando desgaste e danos.

As instituições financeiras têm várias opções de cartões metálicos. Com a combinação certa de metais, cores, formatos e outras variáveis, os bancos e cooperativas de crédito agora podem oferecer aos clientes cartões planos que se alinham com sua marca e fornecem a aparência, os recursos de segurança e o nível de personalização que os consumidores modernos esperam.

• Somente metal: O corpo de metal sólido, o peso e a superfície gravável desses cartões os tornam uma escolha premium para clientes com patrimônio líquido bastante alto.
• Metal híbrido: Esses cartões têm uma superfície de metal (geralmente aço inoxidável) e uma camada de PVC na parte de trás, combinando a aparência luxuosa das tecnologias de metal com o menor custo do plástico.
• Núcleo de metal: Esses cartões estão na extremidade inferior do espectro de cartões metálicos e incluem uma camada de metal coberta com uma parte superior e inferior de plástico ou uma inserção de metal entre as camadas de plástico. Geralmente utilizado em cartões mais básicos, o núcleo de metal oferece o toque metálico a um custo menor.

Cartões de débito e crédito de metal oferecem vantagens reais, sendo a durabilidade a principal delas. Ao contrário dos cartões de plástico, eles não quebram, não racham e não sofrem muito desgaste com o uso regular. 

Outra consideração é a demanda e as expectativas do cliente. Um número cada vez maior de titulares de cartão prefere a sensação premium dos cartões de metal, aumentando a demanda no mercado financeiro para fornecer essas ofertas de cartões de "alta qualidade". Instituições financeiras que ainda não oferecem cartões de metal podem considerar a introdução de tipos de cartão e sistemas de emissão para atender a essa crescente demanda.

No entanto, os cartões de metal têm algumas desvantagens. Como pesam mais do que os cartões de plástico, sua distribuição pode ser mais cara e o transporte mais inconveniente do ponto de vista do consumidor. Eles também são geralmente mais caros de produzir, com custos que variam de US$ 5 a US$ 20 por cartão. Dito isso, as instituições financeiras podem recuperar esse investimento por meio de taxas anuais ou receita de intercâmbio.

Os cartões de metal são especialmente populares entre consumidores mais jovens e segmentos de alta renda, mas também estão conquistando outros grupos demográficos que valorizam prestígio e desempenho. Na verdade, quase três quartos dos consumidores (73%) estão dispostos a pagar mais por um cartão de metal.

Cada vez mais, os clientes procuram bancos com cartões de débito e crédito de metal por sua sensação tátil luxuosa e benefícios premium. A personalização é outra vantagem. As impressoras de cartão de crédito evoluíram para permitir gravação a laser e esquemas de cores atraentes que transmitem uma sensação premium, permitindo que instituições financeiras criem e produzam designs que diferenciam e elevam sua marca em escala.

A moderna tecnologia dos cartões de metal permite que as instituições financeiras ofereçam a experiência premium que os consumidores esperam, mantendo a eficiência operacional e a segurança. 

Os sistemas de emissão de cartões de alto volume da Entrust oferecem suporte a recursos de segurança avançados e personalização de precisão. Com nossas soluções inteligentes de entrega de cartões, instituições financeiras e provedores de emissão de cartões podem oferecer um serviço completo de emissão de cartões, projetado para oferecer suporte à personalização e customização em escala.

Para saber mais sobre nossas soluções de emissão de cartões financeiros, confira nosso blog sobre como as inovações em cartões planos estão mudando o cenário para consumidores e instituições financeiras.