Reimpostazione della password
Le reimpostazioni della password sono un fattore di costo significativo, che spesso rappresenta il 20-50% delle chiamate all'help desk IT. Ma con la nostra soluzione di reimpostazione della password, gli utenti possono essere autonomi.
Semplicità self-service
Quando gli utenti dimenticano le proprie password, ricevono una notifica SMS con un collegamento al nostro sito web self-service dove possono reimpostare immediatamente le password, senza alcun coinvolgimento del team IT.
Vantaggi della reimpostazione self-service della password
Esperienza utente con pochissimi disagi
Gli utenti verificano le proprie identità e reimpostano la password in Active Directory tramite un processo semplice, che garantisce anche la conformità con le misure di sicurezza.
Deployment facile
Il Modulo di reimpostazione della password viene installato e gestito centralmente, rendendo l'implementazione rapida e semplice. Non sono necessarie istruzioni aggiuntive per l'utente né installazioni di dispositivi, non si lasciano tracce.
Meno richieste all'help desk
Consentendo agli utenti di agire autonomamente, si riduce l'onere per l'help desk che in questo modo concentra le risorse su attività ad alta priorità.
Caratteristiche principali per la reimpostazione della password
Notifiche di scadenza
Gli avvisi per SMS vengono inviati diversi giorni prima della scadenza delle password, insieme a un collegamento e a una guida di reimpostazione.
Notifiche di blocco
Tre tentativi falliti attivano una notifica che indirizza gli utenti a una risoluzione sul sito self-service.
Integrazione con Active Directory
Accelera la registrazione con l'accesso alle informazioni importanti sui dipendenti, direttamente da Active Directory.
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Portafoglio di identità
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Transazione e gestione
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