Servizio di reimpostazione della password
La reimpostazione della password è uno dei principali fattori di costo e spesso rappresenta circa il 50% delle chiamate all'help desk IT. In media, ogni ripristino costa ai team IT circa 70 dollari. Grazie alla nostra soluzione self-service per la reimpostazione della password, gli utenti possono gestire i propri ripristini in modo sicuro, riducendo sia i tempi di inattività sia la pressione sulle risorse IT.
Semplicità self-service
Il servizio di reimpostazione password di Entrust consente agli utenti di reimpostare le proprie password senza l'intervento dell'IT. Per transazioni di alto valore o privilegiate, come il ripristino delle password, la nostra soluzione integra l'autenticazione basata surischio (RBA), che valuta il livello di rischio di ogni richiesta e applica misure di sicurezza appropriate. In questo modo è garantito che le transazioni sensibili siano sempre protette.
La nostra soluzione sfrutta la verifica dell'identità basata sull'IA e l'autenticazione biometrica per fornire un ulteriore livello di sicurezza durante la reimpostazione della password. Verificando l'identità degli utenti attraverso dati biometrici, come le impronte digitali o il riconoscimento facciale, garantiamo che solo le persone autorizzate possano eseguire i reset, migliorando la sicurezza e riducendo il rischio di frodi.
Vantaggi della reimpostazione self-service della password
Aumento della produttività
Consentendo agli utenti di reimpostare le proprie password in modo autonomo, le aziende possono ridurre al minimo i tempi di inattività e far sì che i dipendenti si concentrino sulle proprie mansioni. Questo porta a una maggiore efficienza in tutti i settori, in quanto gli utenti possono accedere nuovamente ai sistemi critici senza dover attendere l'assistenza IT.
Deployment facile
Il Modulo di reimpostazione della password viene installato e gestito a livello centrale, garantendo un'implementazione rapida e semplice. Non sono necessarie istruzioni aggiuntive per l 'utente o installazioni di dispositivi, non lascia impatti ambientali e si adatta a tutti gli ambienti.
Meno richieste all'help desk
Consentire agli utenti di gestire autonomamente la reimpostazione della password riduce il carico di lavoro dell'help desk. Ciò consente ai team IT di avere tempo per concentrarsi sulle attività a priorità elevata, migliorando l'allocazione delle risorse e l'efficienza operativa complessiva
Caratteristiche principali per la reimpostazione della password
Notifiche proattive
Ricevi avvisi automatici via SMS o e-mail giorni prima della scadenza delle password, con un link sicuro e semplici istruzioni per reimpostarle. Ciò aiuta a prevenire i blocchi degli account e garantisce un agevole accesso continuo.
Sicurezza avanzata con autenticazione basata sul rischio (RBA)
Per le azioni di alto valore come la reimpostazione della password, l'autenticazione basata sul rischio (RBA) valuta il livello di rischio e richiede agli utenti una verifica aggiuntiva, se necessario, garantendo la sicurezza degli account sensibili e delle transazioni privilegiate.
Recupero self-service
Se gli utenti hanno problemi con i tentativi di accesso falliti, dopo tre tentativi non riusciti vengono automaticamente indirizzati al portale self-service per ricevere indicazioni su come reimpostare in modo sicuro le proprie credenziali.
Integrazione perfetta con Active Directory
Velocizza l'iscrizione e la gestione degli utenti con l'accesso diretto alle informazioni dei dipendenti tramite Active Directory, rendendo il processo di reimpostazione della password più rapido ed efficiente.
Identità e verifica biometrica basata sull'IA
La nostra soluzione integra la verifica dell'identità basata sull'IA e l'autenticazione biometrica, fornendo un ulteriore livello di sicurezza per la reimpostazione delle password. In questo modo si garantisce che solo le persone autorizzate possano reimpostare le password, riducendo il rischio di frode e migliorando la sicurezza complessiva.
Opzioni di ripristino flessibili
Gli utenti possono reimpostare le proprie password su diversi dispositivi, tra cui dispositivi mobili e desktop, garantendo accessibilità e praticità da qualsiasi luogo.
Domande frequenti
Perché utilizzare il servizio di reimpostazione della password di Entrust?
I problemi legati alle password sono tra le cause più comuni dei ticket di assistenza IT, che spesso comportano tempi di inattività e l'allocazione di risorse importanti. Grazie a una soluzione self-service per la reimpostazione della password, i dipendenti possono risolvere rapidamente questi problemi in autonomia.
Inoltre, questa funzionalità aumenta la sicurezza integrando l'autenticazione multifattoriale nel processo di reimpostazione della password, garantendo che solo gli utenti autorizzati possano reimpostare le proprie credenziali, impedendo così l'accesso non autorizzato.
Come funziona un servizio di reimpostazione della password?
Il servizio di reimpostazione della password di Entrust semplifica il processo di recupero in meno di un minuto. In effetti, è facile come bere un bicchier d'acqua:
- Quando la password dell'utente sta per scadere o l'utente non può più accedere all'account, il modulo di reimpostazione della password invia automaticamente una notifica al suo dispositivo mobile tramite SMS.
- Il messaggio contiene un collegamento al sito web per la reimpostazione della password di Entrust. Dopo aver cliccato sul collegamento, l'utente viene reindirizzato al sito per l'autenticazione appropriata.
- Una volta che il sistema verifica la sua identità, chiederà all'utente di inserire e confermare la nuova password.
Portafoglio di identità
Casi d'uso correlati
Consenti ai lavoratori di tutto il mondo di accedere sempre a VPN e applicazioni SaaS.
Prova gratuitamente Entrust Identity as a Service per 60 giorni
Esplora la piattaforma Identity as a Service che ti consente di accedere a MFA, SSO, autenticazione adattiva basata sul rischio e molto altro ancora.