Noelse und Entrust: Ein Neobank-Erlebnis mit digitaler Ausrichtung
Noelse führte eine sichere digitales Neobank-Erfahrung – Noelse Pay – ein, indem es die Digital Card Solution von Entrust für die digitale Kartenausgabe, das Remote-Onboarding und die PSD2-Konformität implementierte.
Einführung
Noelse ist ein französisches Zahlungsinstitut, das mehr als 40.000 Kunden in Frankreich und Europa Lösungen für die Bezahlung in Geschäften und im Internet anbietet. Ursprünglich unter der Marke Afone tätig, wurde das Unternehmen 2021 in Noelse umbenannt und brachte als Antwort auf die Erwartungen der heutigen, digital orientierten Verbraucher Noelse Pay auf den Markt.
Ziel war es, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Konten zu eröffnen und sofort Transaktionen zu tätigen – ohne physische Karten oder persönliche Besuche. Um dies zu erreichen, benötigte Noelse einen Partner mit umfassender Erfahrung im digitalen Zahlungsverkehr, starker Kundenauthentifizierung und schnellen Einsatzmöglichkeiten.
Geschäftliche Herausforderung
Die Entwicklung von Noelse hin zum digitalen Bankgeschäft wurde durch Kundennachfrage und regulatorische Anforderungen vorangetrieben. Das Unternehmen musste ein nahtloses Onboarding, eine digitale Kartenausgabe und die Einhaltung der europäischen Vorschriften gewährleisten – ohne Abstriche in Punkto Geschwindigkeit und Einfachheit.
Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten:
- Remote-Onboarding: Kunden können Konten beantragen und Zahlungskarten erhalten, ohne eine Filiale aufsuchen zu müssen.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Implementierung einer starken Kundenauthentifizierung, um die PSD2-Anforderungen zu erfüllen, mit Blick auf zukünftige PSD3-Kompatibilität.
- Zeitdruck bei der Markteinführung: Schnelle Markteinführung, um die Marktdynamik zu nutzen und langwierige Entwicklungszyklen zu vermeiden.
- Fachwissen über digitale Karten: Suche nach einem Partner mit nachgewiesenen Fähigkeiten in den Bereichen sichere digitale Ausgabe und Wallet-Integration.
Noelse wandte sich an Entrust, um diese Herausforderungen zu meistern und vertraute auf deren Fähigkeit, eine sichere, skalierbare und benutzerfreundliche Lösung zu liefern.
Lösung
Um Noelse Pay zum Leben zu erwecken, implementierte das Unternehmen Ende 2020 die Entrust Digital Card Solution – eine Plattform, die sichere und reibungslose digitale Zahlungserfahrungen ermöglicht. Die Entrust-Lösung bot Noelse die benötigte Flexibilität, während sie gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften unterstützte und das Kundenerlebnis verbesserte.
Zu den wichtigsten Komponenten der Lösung gehören:
- NFC Issuer Wallet für MDES: Ermöglichte kontaktlose Zahlungen in Geschäften direkt über die Noelse Pay-App für Mastercard-Karten, ohne auf Wallet-Drittanbieter angewiesen zu sein.
- Sichere Kartenanzeige: Ermöglichte es Nutzern, in der App für E-Commerce-Transaktionen sensible Kartendetails (CVV, Ablaufdatum usw.) anzuzeigen.
- Starke Kundenauthentifizierung (SCA): Bot Unterstützung bei der Einhaltung von PSD2 und beim Schutz der Nutzer vor Betrug.
Die Implementierung verlief reibungslos und effizient, dank der technischen Expertise und dem kooperativen Ansatz von Entrust. Die Einführung von Noelse Pay konnte zügig erfolgen und bietet nun ein modernes, sicheres und intuitives Banking-Erlebnis.
Die Implementierung der Lösung verlief dank der technischen Expertise der Entrust Digital Card Solution Teams reibungslos.
Adrien Fournier
Marketingleiter, Noelse
Ergebnisse
Seit der Einführung von Noelse Pay hat das Unternehmen eine starke Dynamik bei der Kundenakquise und -bindung verzeichnet. Die Kombination aus Remote Onboarding und digitaler Kartenausstellung hat sich als starker Anreiz für neue Nutzer erwiesen, während bestehende Kunden die Bequemlichkeit des Digital-First-Bankings zu schätzen gelernt haben.
Zu den Hauptergebnissen gehören:
- Tausende von neu registrierten Kunden seit Einführung
- Digitale Ausgabe von Mastercard-Karten über die Noelse Pay App, wodurch Verzögerungen und physische Kartenlogistik entfallen
- Sichere Zahlungen im E-Commerce und im Laden mit digitalen Karten und NFC-Wallet-Funktionalität
- Unterstützung bei der Einhaltung der PSD2-Vorschriften durch integrierte starke Kundenauthentifizierung
Die Partnerschaft zwischen Noelse und Entrust hat nicht nur unmittelbare Ergebnisse gebracht, sondern auch den Grundstein für zukünftige Innovationen gelegt.
Blick in die Zukunft
Mit der wachsenden Popularität von Noelse Pay sucht das Unternehmen nun nach neuen Möglichkeiten, seine digitalen Bankdienstleistungen auszubauen. Die Entrust Digital Card Solution bietet eine skalierbare Plattform, die zukünftige Erweiterungen, wie z. B. Treueprogramm-integrationen, erweiterte Betrugserkennung und erweiterte Zahlungsoptionen unterstützen kann.
Die Entwicklung von Noelse vom Zahlungsdienstleister zur Neobank zeigt die Leistungsfähigkeit von strategischer Zusammenarbeit und moderner Technologie. Angesichts von weiter sich verändernden Kundenerwartungen ist Noelse gut positioniert, um mit sicheren, innovativen und nutzerorientierten Finanzdienstleistungen voranzugehen – powered by Entrust.
Ähnliche Produkte und Dienstleistungen
Digital Card-Lösung von Entrust
Bieten Sie Ihren Karteninhabern das digitale Zahlungserlebnis, das sie erwarten – mit einem SDK, das Ihnen die nötigen Tools für die Ausgabe sicherer, sofort verfügbarer Karten direkt in Ihrer Banking-App bietet.
Lösungen zur Einhaltung von PSD2
Erfahren Sie, wie Entrust Ihnen helfen kann, die EU-Anforderungen mit phishing-resistenten MFA-Lösungen und Hardware-Sicherheitsmodulen zu erfüllen.
Sofortausgabe von Finanzkarten
Sofortige Ausgabe von Geldkarten vor Ort mit unseren Geldkartendruckern.
Weitere Ressourcen
Demo der Digital Card-Lösung
Geben Sie mit der Entrust Digital Card Solution sichere, ausgabebereite digitale Karten sofort über Ihre Banking-App aus. Klicken Sie sich durch eine geführte Demo der Erfahrung für Karteninhaber.
Füllen Sie das Formular aus, damit sich einer unserer Experten mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um zu besprechen, wie Sie Ihren Karteninhabern ein digitales Zahlungserlebnis bieten können.