O que é a tecnologia de autenticação multifator (MFA)?

MFA, ou autenticação multifator, é um método de segurança que exige que um usuário verifique sua identidade usando dois ou mais tipos separados de métodos de autenticação para provar sua identidade e acessar uma conta, serviço ou aplicativo. Geralmente, ele combina o fator de conhecimento (algo que você sabe, como uma senha) com o fator de posse (algo que você tem, como um dispositivo) e/ou um fator de inerência (algo que você é, como uma impressão digital ou seu rosto).

Confirmar a identidade é mais crítico do que nunca: De acordo com o Relatório de fraude de identidade de 2025 da Entrust, os ataques de identidade estão aumentando, impulsionados por inovações em IA. Nomes de usuário e senhas por si só não protegem mais contas, e é por isso que muitas empresas recorrem à MFA.

Não está familiarizado com a MFA? Tem curiosidade de saber como ela pode proteger sua empresa ou organização? Continue lendo para saber tudo o que você precisa saber sobre a MFA e por que ela é uma parte essencial da uma estratégia robusta de gerenciamento de identidade e acesso.

• A MFA aumenta a segurança exigindo pelo menos um fator de autenticação adicional além de um nome de usuário e uma senha.
• As organizações podem exigir MFA para que seus colaboradores obtenham acesso remoto ou local seguro a sistemas e dados.
• Os fatores da MFA são frequentemente relacionados a conhecimento (algo que você sabe), posse (algo que você tem), e inerência (algo que você é).
• Integrar a MFA aos processos de verificação de identidade é fundamental, pois os ataques baseados em identidade se tornam mais comuns e sofisticados.
• A MFA pode desempenhar um papel essencial na conformidade com regulamentações importantes do setor.
• Avanços tecnológicos como IA, inovações biométricas e blockchain estão tornando a MFA mais forte e segura, mesmo com a evolução das ameaças.
• A Entrust ajuda instituições financeiras a proteger a jornada do consumidor com uma visão unificada de identidade, começando com integração biométrica e KYC/AML, permitindo acesso seguro e autenticação de transações de alto risco, assim como garantindo conformidade contínua por meio de pontuação de risco adaptável e aplicação de políticas de gerenciamento de acesso de identificação do cliente (CIAM).

O que é MFA?De acordo com o National Institute of Standards and Technology (NIST), a MFA é um método de autenticação que requer mais de um “fator de autenticação” distinto para usar um site, aplicativo ou sistema.

O fator de autenticação é uma credencial de segurança que verifica a identidade de um usuário quando ele tenta acessar um recurso específico. Por exemplo, quando alguém faz login em uma conta de e-mail, normalmente envia um nome de usuário e uma senha. Essas credenciais são uma forma de identificação, indicando que a solicitação vem de um usuário legítimo, e não de um golpista.

O objetivo da autenticação multifator é tornar esse processo mais seguro, exigindo pelo menos um método de autenticação adicional. Por quê? Porque se golpistas tomam as credenciais de login, eles podem obter acesso não autorizado a recursos importantes e informações confidenciais.

Digamos que os criminosos cibernéticos obtenham acesso a uma conta pertencente a um usuário privilegiado em sua organização (por exemplo, alguém com permissão para acessar sistemas críticos de TI e realizar atividades que os usuários comuns não têm permissão para fazer). Eles podem extrair grandes quantidades de dados pessoais identificáveis, como números de seguro social, informações financeiras e muito mais. Uma violação de dados pode levar ao roubo de dados de funcionários e/ou clientes e causar impactos significativos nos negócios, custando em média US$ 4,4 milhões.

É aí que as soluções de MFA entram em ação. Com o sistema certo, as organizações podem proteger as identidades da força de trabalho, dos consumidores e dos cidadãos por meio de camadas de autenticação forte.

Qual é a diferença entre a MFA e a autenticação de dois fatores (2FA)?

Como a 2FA requer exatamente dois identificadores, ela é um subconjunto da autenticação multifator, que requer no mínimo dois fatores.

Em teoria, a MFA costuma ser mais segura do que a 2FA porque pode abranger quantos autenticadores você quiser para qualquer caso de uso específico. Cada fator adicional torna o acesso não autorizado mais difícil, criando outra camada de proteção entre os hackers e as informações confidenciais.

Dito isso, a 2FA ainda é significativamente melhor do que confiar na autenticação de fator único, pois as proteções de senha tradicionais são muito vulneráveis às ameaças cibernéticas modernas.

Exemplos de MFA

Como as organizações usam a autenticação multifator? Alguns dos casos de uso mais comuns incluem:

• Acesso remoto para funcionários: Só nos Estados Unidos, quase 23% das pessoas trabalham de casa. Com o aumento do trabalho híbrido em todo o mundo, as empresas precisam oferecer aos usuários acesso remoto seguro a recursos essenciais. As soluções de MFA permitem que as empresas identifiquem e protejam as identidades dos colaboradores e, ao mesmo tempo, acomodem a conveniência de políticas que abrangem trabalhar de qualquer lugar. Funcionários do governo trabalhando de casa podem precisar acessar aplicativos internos, como e-mail, sistemas de RH/folha de pagamento ou aplicativos com dados privados. A MFA garante que somente indivíduos autorizados possam acessá-los fora da rede segura.
• Acesso ao sistema no local: Da mesma forma, os sistemas locais, como os de estabelecimentos de saúde, são armazenamentos vitais de informações protegidas. Com a solução de MFA certa, os funcionários podem usar crachás de proximidade juntamente com credenciais para acessar bancos de dados de pacientes com rapidez e segurança.
• Acesso remoto de cidadãos: Quando indivíduos usam serviços governamentais on-line, por exemplo, a MFA ajuda a garantir que somente o titular legítimo da conta possa acessar ou modificar dados pessoais.
• Acesso de clientes: Quando os clientes usam instituições financeiras, como ao acessar suas contas bancárias e fazer transações, a MFA garante que somente o titular da conta possa acessar fundos/informações relevantes.

O processo depende do método exato da tecnologia de MFA em uso. Entretanto, independentemente das especificidades, o fluxo de trabalho geralmente funciona da seguinte forma:

• Login de usuário: o usuário verifica sua identidade usando a primeira forma de autenticação, que é algo que conhecemos (geralmente nome de usuário e senha). Isso pode fazer parte de uma solução de logon único de uma empresa, permitindo acesso a várias plataformas e aplicativos.
• Solicitação de autenticação: Se o login principal for bem-sucedido, o sistema solicitará um fator adicional.
• Verificação de MFA: O usuário fornece o segundo fator de autenticação, como uma senha de uso único (OTP) gerada por um aplicativo autenticador, uma notificação push, autenticação biométrica ou token de hardware.
  • Terceiro fator opcional: Uma solução de MFA pode invocar mais solicitações de autenticação se estiver configurada para isso.
• Autenticação bem-sucedida: Se todos os fatores forem verificados, o usuário terá acesso ao sistema.

Normalmente, esse processo leva apenas alguns instantes para ser concluído e tem mínimo impacto na experiência do usuário. Em última análise, depende de quantos fatores de MFA você precisa, que se enquadram em três categorias: conhecimento, posse e inerência.

Fator de conhecimento

O fator de conhecimento refere-se a algo que somente o usuário saberia, como uma senha ou PIN. Os sistemas de autenticação multifator adicionaram mais fatores de conhecimento ao longo do tempo, sendo o exemplo mais comum a resposta a uma pergunta secreta (por exemplo, o nome de solteira de sua mãe, o bicho de estimação que teve na época do colégio etc.).

Entretanto, esse é o fator mais fraco de todos os fatores da MFA, pois pode ser facilmente adivinhado ou obtido por phishing ou engenharia social. Por exemplo, não é preciso muito esforço para que os hackers obtenham respostas a perguntas secretas de perfis de redes sociais, pois elas geralmente se baseiam em informações pessoais. Da mesma forma, também são suscetíveis a ataques de phishing.

Fator de posse

O fator de posse inclui algo que somente o usuário teria. Atualmente, existem vários tipos avançados de verificação baseada em posse na tecnologia de MFA, como:

• OTP ou senha de uso único: Códigos de acesso únicos entregues por e-mail ou SMS.
• Notificações push: Alertas enviados ao dispositivo móvel do usuário solicitando a confirmação da solicitação de acesso. A ideia é que apenas o proprietário tenha o dispositivo. 
• Token de hardware: Chaves FIDO2 e outros dispositivos físicos que os usuários conectam a um desktop. Contêm informações criptografadas, que autenticam a identidade do usuário.
• Chaves de segurança virtuais: elas funcionam como tokens de hardware, mas não exigem uma chave física; em vez disso, usam credenciais criptográficas em um dispositivo.
• Dispositivos inteligentes: Dispositivos como celulares, dispositivos vestíveis e tablets que estejam sempre à mão são convenientes para receber códigos de autenticação com segurança.
• Cartão de chave de segurança: Embora seja menos comum hoje em dia, algumas organizações ainda usam esse método. Cartões em papel impressos a partir de arquivos PDF que contêm uma tabela com linhas e colunas compostas de números e caracteres. Os usuários devem fornecer as informações corretas das células correspondentes do cartão exclusivo que possuem.

Fator de inerência

O fator de inerência inclui informações que são inerentes ao usuário específico. Comparado aos fatores de posse e conhecimento, é mais fácil considerar a inerência como algo que você é. Portanto, ela também é chamada de autenticação por biometria, aproveitando métodos de MFA como:

• Impressão digital
• Escaneamento de retina
• Reconhecimento de voz
• Reconhecimento facial
• Biometria multimodal (combinando dois ou mais tipos)

Como a autenticação por biometria é inatamente difícil de ser contornada, os fatores baseados em inerência estão entre as opções mais seguras disponíveis para autenticação multifator.

A autenticação adaptável, também conhecida como MFA adaptativa ou autenticação baseada em risco, é um tipo de verificação em evolução integrada ao processo para segurança adicional. Ela analisa as informações contextuais para determinar o nível de risco de qualquer perfil de usuário que esteja solicitando acesso a um recurso, aumentando ou diminuindo os requisitos de segurança de acordo.

Em poucas palavras, a MFA adaptativa exige fatores adicionais quando há uma chance maior de a solicitação ser ilegítima. Quanto maior o risco, maiores serão seus desafios.

Por exemplo, a autenticação adaptável avalia o seguinte:

• Número de tentativas de login malsucedidas
• Endereço IP de origem ou localização geográfica
• Reputação de dispositivo
• Dia e hora da tentativa
• Sistema operacional
• Função do usuário

O software pode comparar esses e outros fatores em tempo real com o comportamento passado do usuário para identificar anomalias que podem indicar credenciais comprometidas. Se a solicitação de acesso for suspeita, será solicitado que os usuários confirmem sua identidade usando uma OTP ou uma notificação push. Da mesma forma, se tudo estiver normal, pode não apresentar nenhum desafio, oferecendo, assim, uma experiência de usuário ideal.

Os hackers estão atacando as identidades em um ritmo incessante. Em 2024, mais de 3,2 bilhões de credenciais foram comprometidas, um aumento de 33% em relação ao ano anterior. Os impactos podem ser devastadores: fraude, roubo de identidade, violações de conformidade, perdas monetárias e danos à reputação.

Apesar do aumento dos riscos, muitas empresas não estão preparadas para ameaças baseadas em identidade. De acordo com um estudo de 2024, 84% das empresas disseram que incidentes relacionados à segurança de identidade afetaram diretamente as operações, um aumento de 68% em relação ao ano anterior. Mais de 40% das empresas disseram que a implementação da MFA poderia ter mitigado os danos. No entanto, apenas um pouco mais da metade implementou.

A MFA pode reduzir ataques com camadas de defesa que tornam o acesso não autorizado muito mais difícil. Mesmo quando as senhas são comprometidas por phishing ou violações, a MFA serve como uma barreira forte para todos, exceto os agentes de ameaças mais sofisticados.

Além disso, muitas estruturas de conformidade agora exigem MFA, tornando-a essencial para atender aos requisitos regulatórios em setores como saúde, finanças e contratos governamentais. Por exemplo, a Política de segurança dos Serviços de informações de justiça criminal (CJIS) determinou a implementação da autenticação multifator (MFA) até 1º de outubro de 2024.

Talvez o mais importante seja que, a tecnologia de MFA utilizada como um elemento de segurança de dados, ajuda as empresas a garantir a confiança do cliente e a reputação da marca, ativos que podem ser seriamente prejudicados por um único incidente de segurança.

MFA e Confiança zero

A MFA é uma resposta adequada às ameaças cibernéticas do passado e do presente, mas também é a base do futuro da resiliência cibernética, em conjunto com a segurança zero trust .

Zero trust é uma estrutura de segurança moderna construída sobre o conceito de “nunca confie, sempre verifique”. Ele trata cada usuário, dispositivo e aplicativo como uma fonte potencial de comprometimento do sistema. A MFA permite que esse conceito seja colocado em prática não apenas uma vez, mas continuamente.

Ao exigir diversas formas de verificação, a MFA garante que, mesmo que uma credencial seja comprometida, o acesso não autorizado permaneça bloqueado. Com um sistema de MFA robusto desenvolvido com base em zero trust como parte de uma plataforma de gerenciamento de identificação e acesso (IAM), as empresas podem ficar confiantes sobre sua capacidade de impedir acesso não autorizado e ataques baseados em identidade.

Por que se preocupar com autentificação multifator? Para começar, ela traz inúmeras vantagens: 

• Segurança de dados aprimorada: A MFA protege contra fadiga de senha, ataques de phishing e outras ameaças baseadas em credenciais, reduzindo o risco de invasão de contas.
• Conformidade melhorada: Também ajuda as organizações a atender a vários requisitos regulatórios e padrões do setor. Ao usar a MFA, as organizações podem demonstrar seu compromisso com a proteção dos dados diante do aumento das ameaças.
• Maior confiança: Quando os clientes sabem que uma organização está usando medidas de segurança robustas, como a MFA, a confiança deles na segurança de seus dados pessoais e financeiros aumenta.
• Redução de custos: A MFA ajuda as organizações a evitar as despesas substanciais associadas à resposta a incidentes, honorários jurídicos, multas regulatórias e danos à reputação.

Entretanto, vale a pena observar que a MFA tem seus desafios. Isso inclui:

• Inconveniência: Outros fatores podem levar a uma experiência de usuário ruim, o que frustra funcionários e clientes.
• Possíveis vulnerabilidades: A MFA é um excelente mecanismo de segurança, mas não é imune a ataques. Certos vetores de ameaças, como bombardeio imediato ou troca de SIM, estão deixando mais claro que as organizações precisam se adaptar a novos métodos de MFA com uma plataforma de IAM com todos os recursos. Os métodos de autenticação tradicionais também podem levar a uma experiência ruim para o usuário, o que a autenticação biométrica ajuda a resolver.

Assim como acontece com qualquer estrutura de segurança, a implementação e a manutenção bem-sucedidas da MFA exigem práticas recomendadas para garantir seu funcionamento eficaz. As plataformas de gerenciamento de identificação e acesso mantêm os processos e fluxos de trabalho alinhados com práticas atualizadas.

• Siga o princípio do privilégio mínimo. Este conceito se refere a dar aos usuários acesso apenas aos sistemas e dados que eles precisam para realizar seu trabalho. Caso um conjunto de credenciais seja comprometido, o acesso dos invasores será limitado.
• Crie uma política de senha forte. As senhas devem ter um determinado tamanho e incluir vários caracteres e números para garantir complexidade suficiente. Os usuários também devem ser obrigados a atualizar suas senhas regularmente.
• Escolha os fatores certos para as necessidades do negócio. Organizações em setores com os mais altos requisitos de segurança, como o governo, devem considerar implementar os fatores mais avançados, como biometria multimodal e autenticação adaptável. Empresas que exigem trabalho presencial podem selecionar fatores comportamentais ou baseados em localização.
• Aplicar MFA em todas as contas. Isso inclui usuários temporários, como estagiários e contratados, bem como funcionários antigos e seniores.
• Teste e atualize sua MFA regularmente. A supervisão e manutenção regulares garantem que os processos da MFA estejam sempre funcionando corretamente. Também é importante atualizar regularmente a MFA para proteger sistemas e dados contra tecnologias em desenvolvimento e ameaças à segurança.

Avanços e novas tendências na tecnologia de MFA estão prestes a moldar sua natureza e impacto nos próximos anos. Isso inclui:

• Inteligência Artificial: Essa tecnologia pode aprimorar a autenticação adaptável, usando-a para analisar padrões de comportamento do usuário, pistas contextuais e outros fatores. Além da maior precisão, a autenticação adaptável com tecnologia de IA pode se ajustar dinamicamente a várias ameaças e cenários de risco.
• Inovações em biometria: A MFA está se expandindo para incluir a digitalização de veias da palma da mão e íris, dinâmica de pressionamento de teclas e até mesmo DNA. No entanto, as organizações devem estar cientes das preocupações com privacidade e ética.
• Autenticação sem senha: Ferramentas como chaves de segurança de hardware, senhas de uso único e chaves de acesso vinculadas ao dispositivo estão tornando experiências sem senha mais práticas.
• Identidade descentralizada e tecnologia blockchain: Essa combinação permite que os usuários verifiquem sua identidade por meio de chaves criptográficas armazenadas em blockchain, em vez de uma autoridade centralizada. Isso eliminaria um grande número de métodos de obtenção de acesso a sistemas com credenciais, como ataques de phishing.

A Entrust oferece um dos mais amplos conjuntos de soluções premiadas de IAM para fornecer autenticação do usuário, autorização e controle de acesso aos recursos certos a qualquer hora e em qualquer lugar. Em uma plataforma única e unificada, as organizações podem aproveitar ferramentas de MFA e autenticadores poderosos, incluindo autenticação biométrica para proteger dados confidenciais e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência de usuário segura e contínua.

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