Verificação de identidade para plataformas de trabalho sob demanda e mercado
Sua plataforma funciona com base na confiança entre pessoas que nunca se encontraram, como motoristas e passageiros, anfitriões e hóspedes, compradores e vendedores, freelancers e clientes. As soluções de verificação de identidade e autenticação da Entrust ajudam você a confirmar que uma pessoa é real, desde o momento do cadastro e enquanto sua conta estiver ativa.
O que é verificação de identidade em mercados?
A verificação de identidade em mercados ajuda plataformas online e a economia sob demanda a confirmar que os usuários, como prestadores de serviço, vendedores, compradores, anfitriões e hóspedes, são, de fato, quem dizem ser. A verificação pode ocorrer durante o processo de integração e novamente em momentos de maior risco ao longo do ciclo de vida da conta para ajudar a prevenir a falsificação de identidade, o compartilhamento de contas, a apropriação indevida de contas e a fraude.
Verificação de identidade rápida no mercado sem sacrificar a confiança.
Toda plataforma de serviços e mercado quer se integrar rapidamente para crescer e verificar com cuidado suficiente para inspirar confiança nas pessoas que a utilizam.Historicamente, isso significava trocar um pelo outro, mas não precisa ser assim.
A maioria dos seus usuários são usuários recorrentes. Verificar a identidade de alguém uma vez não é o mesmo que saber se a pessoa que retorna hoje ainda é a mesma.A Entrust ajuda a confirmar que ainda são eles, em segundos e sem adicionar mais nenhuma etapa.
Riscos de fraude em evolução
A verificação de identidade ajuda a garantir o acesso autorizado em todas as interações, protegendo contra fraudes emergentes.
dos trabalhadores autônomos venderam suas contas, enquanto 1 em cada 4 as alugou.
(Fonte: TransUnion)
de receita anual perdida em decorrência de fraudes por empresas globais; a apropriação indevida de contas é responsável por quase um terço desse valor.
(Fonte: Fintech Finance News)
tentativas de fraude biométrica usam deepfakes de IA.
Verificar uma vez, autenticar novamente ao longo do ciclo de vida da conta
Verificar na integração
Começa com uma integração rápida.A verificação instantânea de documentos da Entrust confirma um documento de identidade emitido pelo governo e o compara com um rosto real em menos de cinco segundos. O processo é totalmente automatizado, sem que nenhum ser humano jamais revise os dados.
Manter garantia de identificação
Geralmente não é na fase inicial de verificação que a fraude pode ocorrer — é a entrada múltipla de dados que aumenta o risco.
Como os usuários retornam às plataformas rotineiramente, e as contas podem ser compartilhadas, vendidas ou assumidas, pode ser difícil determinar se a pessoa que está usando uma conta hoje é a mesma pessoa que a verificou originalmente. Uma verificação única pode estabelecer confiança no momento do cadastro, mas não consegue manter essa confiança ao longo de todo o ciclo de vida da conta. A autenticação biométrica Entrust mantém a confiança nessa identidade enquanto a conta estiver ativa.A verificação contínua de identidade, como uma rápida confirmação biométrica, detecta o que uma verificação única não consegue.
A identidade verificada no momento do cadastro torna-se a referência para todas as etapas subsequentes, portanto, nada precisa ser verificado novamente do zero.Para seus usuários, isso significa uma foto e uma selfie no momento do cadastro, sem necessidade de repeti-las posteriormente. Sem necessidade de digitalizar novamente documentos, abrir chamados de suporte ou esperar em filas de revisão.Essa é a segurança que eles sentirão como conveniência.
Intensificar a verificação quando o risco aumentar
Os mercados podem solicitar uma verificação de identidade mais rigorosa quando uma ação ou evento apresentar riscos adicionais. Isso pode incluir recuperação de conta, acesso a partir de um novo dispositivo, uma solicitação de pagamento, uma contestação ou outra transação de alto risco.
Nesses momentos, uma verificação de autenticação biométrica ajuda a estabelecer se a pessoa que está realizando a ação é a mesma pessoa cuja identidade foi verificada no momento do cadastro. Essa abordagem baseada em risco permite que as plataformas apliquem garantias adicionais quando necessário, sem exigir que cada usuário passe pela mesma verificação em todas as interações.
Veja como identidades confiáveis são estabelecidas e reutilizadas ao longo do ciclo de vida da conta.
Clique na nossa demonstração interativa para ver como a Entrust estabelece uma identidade verificada no momento do cadastro, confirma a mesma pessoa durante as verificações de rotina e aplica uma verificação mais rigorosa em momentos de maior risco, como pagamentos e alterações de conta.
Principais recursos
Integração em cinco segundos
Elimine o tempo de espera em processos de integração de alto volume com o IDV, que equilibra velocidade e segurança.
Zero revisão humana
Reduza os custos operacionais, diminua a exposição a informações pessoais identificáveis e aumente a escala mesmo com picos de volume.
Correspondência de documentos e rostos
Detecta falsificações, imitações e deepfakes que as verificações de banco de dados não detectam.
Garantia de idade integrada
Verifique a idade a partir da mesma consulta de documentos, sem necessidade de ferramentas adicionais ou etapas extras para o usuário.
Uma identidade verificada
A identidade é comprovada no momento do cadastro e reutilizada em todas as verificações subsequentes.
Escalar IDV para uma plataforma de mobilidade em crescimento
A plataforma de mobilidade como serviço umob precisava de um processo de verificação de identidade que pudesse suportar uma base crescente de usuários recorrentes sem criar mais trabalho manual. Ao integrar a plataforma Entrust Real Identity em seus fluxos de trabalho, a umob reduziu o tempo de verificação de identidade para menos de cinco minutos por usuário e escalou para dar suporte a 450.000 usuários recorrentes.
Simplificar a IDV em diferentes regiões e casos de uso
O provedor de software de mobilidade compartilhada goUrban precisava oferecer suporte à verificação de identidade em várias regiões e casos de uso sem adicionar complexidade à jornada do usuário. Utilizando o Entrust Studio, a goUrban simplificou a configuração e a implementação da verificação de identidade, ajudando a empresa a melhorar a satisfação do usuário e, ao mesmo tempo, a atender a diferentes requisitos de mobilidade.
Acelerar o cadastro seguro de passageiros
A plataforma global de entrega de refeições Deliveroo precisava integrar entregadores de forma rápida e segura à medida que a demanda aumentava. A Deliveroo ampliou o uso da verificação de identidade com inteligência artificial para checar os documentos de identidade dos entregadores e comparar cada documento com o rosto do usuário. O processo automatizado ajudou a Deliveroo a expandir o cadastro de entregadores globalmente, reduzindo a necessidade de documentação adicional e revisão manual.
Verificação de identidade para casos de uso na economia sob demanda e em mercados
Mobilidade e entrega
A verificação de identidade para motoristas de aplicativos de transporte, entregadores e trabalhadores sob demanda ajuda a confirmar se a pessoa que está usando a conta hoje é a mesma que foi verificada originalmente, sem a necessidade de etapas adicionais.
Mercado e revenda
A verificação de identidade para vendedores, compradores e participantes do mercado ajuda a preservar a confiança ao longo de todo o ciclo de vida da conta.Perfis verificados mantêm seu valor ao longo da vida útil da conta, ajudando a garantir que uma reputação confiável permaneça significativa.
Encontros e eventos sociais
A verificação de identidade e a confirmação de idade ajudam as plataformas de namoro e redes sociais a confirmar usuários reais e a reduzir o risco de fraude.Com os golpes românticos ultrapassando US$ 1,16 bilhão em prejuízos nos primeiros nove meses de 2025, as plataformas enfrentam uma pressão crescente para distinguir usuários genuínos de perfis falsos.Com verificação de identidade, autenticação biométrica e comprovação de idade, as plataformas podem ajudar a construir confiança e, ao mesmo tempo, manter-se à frente dessas ameaças que crescem rapidamente.
Aluguel e hospedagem
A verificação de identidade para anfitriões, hóspedes, locatários e usuários de imóveis ajuda a proteger a confiança no mercado além do processo de cadastro.Por exemplo, um hóspede inadimplente pode parecer totalmente verificado no momento da reserva e ainda assim causar danos, deixar de pagar ou contestar uma cobrança posteriormente. A Entrust aplica verificações mais rigorosas nesses momentos – pagamento, disputa e reclamação de danos – portanto, um histórico de reservas limpo também é um histórico protegido.
Plataformas com restrição de idade
A verificação de identidade no mercado pode incluir a verificação de idade como parte do mesmo processo de integração.Quando a verificação de idade é feita a partir do mesmo documento usado no cadastro, o processo é agilizado, a experiência do cliente é aprimorada e há maior conformidade com as regulamentações.Além disso, foi desenvolvido para um ambiente regulatório em que as penalidades no Reino Unido agora chegam a 18 milhões de libras ou 10% da receita global.
Ampliar a verificação de identidade em diferentes mercados e casos de uso
Cobertura em todo o mundo
- 2.500+ tipos de documentos
- 150+ países
Configuração sem código
- Configure fluxos de trabalho no Entrust Studio
- Ajuste limites e regras sem recursos de desenvolvimento
Flexibilidade do desenvolvedor
- Suporte SDK
- APIs REST
Controles baseados em risco
- Regras específicas de geografia
- Configurações específicas para cada caso de uso
As soluções de emissão da Entrust emitiram as credenciais; somente outros fornecedores podem verificar:Documentos de identidade nacionais, passaportes e carteiras de habilitação para governos, e cartões de pagamento para bancos, há décadas.
Você não precisa de cinco verificações. Você precisa de uma identificação em que possa confiar.Veja você mesmo ou aprenda como funciona no seu setor.
Perguntas frequentes
O que é verificação de identidade para mercado?
A verificação de identidade em mercados ajuda as plataformas da economia sob demanda e de mercados online a confirmarem que usuários, como trabalhadores, vendedores, compradores, anfitriões e hóspedes, são realmente quem dizem ser. A verificação pode ocorrer durante o processo de integração e novamente em momentos de maior risco ao longo do ciclo de vida da conta para ajudar a prevenir a falsificação de identidade, o compartilhamento de contas, a apropriação indevida de contas e a fraude.
Como funciona a verificação de identidade em plataformas da economia sob demanda?
A verificação de identidade costuma começar durante o processo de integração, quando o usuário envia um documento de identidade emitido pelo governo e verifica sua identidade por meio de reconhecimento facial biométrico. Uma vez estabelecida a identidade do usuário, as plataformas podem usar autenticação biométrica ou outros métodos de autenticação para ajudar a confirmar que a mesma pessoa está usando a conta durante todo o seu ciclo de vida, sem a necessidade de verificações repetidas de documentos.
Com que velocidade a verificação de identidade em um mercado pode ser concluída?
A verificação de identidade geralmente pode ser concluída em menos de cinco segundos, desde a captura até a decisão. O processo é totalmente automatizado, eliminando filas de revisão, etapas manuais e atrasos desnecessários, ajudando as plataformas a integrar usuários rapidamente, mantendo a confiança.
Como os mercados podem impedir o compartilhamento de contas de trabalhadores autônomos?
O compartilhamento de contas é difícil de detectar apenas com verificações de integração. Estabelecer uma identidade verificada no momento do cadastro e, em seguida, confirmar essa identidade por meio de autenticação biométrica durante o ciclo de vida da conta ajuda as plataformas a identificar quando alguém que não seja o titular original da conta está acessando-a. Essas verificações podem ser aplicadas em momentos selecionados, sem criar atrito para cada interação do usuário.
Quando um mercado deve verificar novamente a identidade de um usuário?
Uma verificação adicional de identidade tem mais valor quando o risco aumenta. Exemplos incluem recuperação de conta, acesso a partir de um novo dispositivo, solicitações de pagamento, contestações ou outras ações de alto risco. Aplicar verificações mais rigorosas nesses momentos ajuda a manter a confiança, evitando atritos desnecessários em atividades de menor risco.
Como a autenticação biométrica ajuda a prevenir a apropriação indevida de contas nos mercados?
A autenticação biométrica ajuda a confirmar se a pessoa que acessa uma conta é a mesma pessoa cuja identidade foi verificada originalmente. Caso as credenciais sejam roubadas, compartilhadas ou comprometidas, uma verificação biométrica pode fornecer uma camada adicional de segurança antes de permitir o acesso a ações sensíveis, como recuperação de conta, pagamentos ou alterações de conta.
Os usuários de serviços temporários e plataformas de mercado precisam escanear seu documento de identidade novamente a cada vez?
Não. A identidade verificada no momento do cadastro torna-se o ponto de referência para autenticações futuras. Os usuários podem confirmar que são a mesma pessoa por meio de verificação biométrica ou outro método de autenticação aprovado, em vez de digitalizar repetidamente documentos de identidade. Isso reduz o atrito, mantendo a confiança na identidade do usuário.
A verificação de identidade em mercados pode incluir a verificação de idade?
Sim. A verificação ou garantia de idade pode ser incorporada ao mesmo processo de integração usado para a verificação de identidade. Em muitos casos, a idade pode ser verificada utilizando as informações contidas no documento de identidade já fornecido, eliminando a necessidade de uma verificação separada.
Quais países e documentos de identidade são aceitos?
A verificação de identidade da Entrust é compatível com mais de 2.500 tipos de documentos em mais de 150 países. A cobertura atual de documentos automatizados e biometria inclui documentos de identidade dos EUA, Canadá, Reino Unido e UE, com suporte para outras regiões geográficas sendo implementado ao longo do tempo.
Como a identidade do usuário e os dados biométricos são protegidos?
Nenhum funcionário da Entrust revisa documentos ou dados biométricos durante o processo de verificação automatizada descrito nesta página. As informações de identidade verificadas são armazenadas como um token criptografado, em vez de dados de documento ou imagem reutilizáveis, ajudando a proteger a privacidade do usuário e informações confidenciais.
A Entrust pode funcionar com uma plataforma de identidade ou antifraude já existente no mercado?
Sim. A Entrust pode funcionar em conjunto com as ferramentas existentes de identidade, IAM, prevenção de fraudes e integração de clientes. Muitas organizações começam com um único caso de uso, como integração de novos funcionários, autenticação biométrica ou recuperação de conta, sem precisar substituir seus sistemas existentes.
Os requisitos de verificação podem mudar com base no risco, na localização geográfica ou no tipo de usuário?
Sim. As políticas de verificação podem ser configuradas com base em fatores como nível de risco, localização geográfica, tipo de documento ou fluxos de usuário específicos. Com o Entrust Workflow Studio, as organizações podem ajustar limites, documentos aceitos e requisitos de verificação adicionais sem a necessidade de desenvolvimento personalizado.