
Служба сброса паролей
Сбросы паролей — основная статья затрат, на которую часто приходится примерно 50 % звонков в службу ИТ-поддержки. В среднем каждый сброс обходится ИТ-командам примерно в 70 долл. США. С помощью нашего решения для самостоятельного сброса паролей пользователи могут безопасно управлять сбросами паролей, что позволяет сократить время простоя и нагрузку на ИТ-ресурсы.
Простота самообслуживания: самостоятельный сброс пароля Entrust
Служба сброса паролей от Entrust позволяет пользователям сбрасывать пароли без участия ИТ-специалистов. Для особо важных или привилегированных операций, таких как сброс пароля, в нашем решении предусмотрена аутентификация на основе рисков (RBA), в рамках которой оценивается уровень риска каждого запроса и применяются соответствующие меры безопасности. Это гарантирует неизменную защиту конфиденциальных операций.
В нашем решении используется проверка идентификационных данных на основе ИИ и биометрическая аутентификация, гарантирующие дополнительный уровень безопасности при сбросе пароля. Проверяя идентификационные данные пользователей с помощью биометрических данных, таких как отпечатки пальцев или распознанное лицо, мы гарантируем, что сброс пароля могут выполнять только уполномоченные лица, что повышает безопасность и снижает риск мошенничества.

Преимущества самостоятельного сброса пароля Entrust
Повышение производительности
Предоставив пользователям возможность самостоятельно сбрасывать пароли, организации могут свести к минимуму время простоя и помочь сотрудникам сосредоточиться на своих задачах. Это способствует повышению эффективности работы, поскольку пользователи могут восстановить доступ к крайне важным системам, не дожидаясь ИТ-поддержки.
Простое развертывание
Модуль сброса паролей устанавливается и обслуживается централизованно, что способствует быстрому и простому развертыванию. Нет необходимости в дополнительных инструкциях для пользователей или установке устройств, что позволяет не оставлять углеродный след. Кроме того, это обеспечивает масштабируемость для всех сред.
Меньше запросов в службу поддержки
Предоставление пользователям возможности управлять сбросом своих паролей снижает нагрузку на службу поддержки. Это освобождает ИТ-команды от необходимости концентрироваться на высокоприоритетных задачах, улучшая распределение ресурсов и общую эффективность работы.
Ключевые особенности сброса пароля Entrust
Проактивные уведомления
Получение автоматических оповещений по SMS или электронной почте за несколько дней до истечения срока действия пароля, которые содержат безопасную ссылку и простые инструкции по сбросу пароля. Это помогает предотвратить блокировку учетной записи и обеспечивает непрерывный доступ без перебоев.
Повышенная безопасность благодаря аутентификации на основе рисков (RBA)
Для особо важных действий, таких как сброс пароля, в рамках аутентификации на основе рисков (RBA) оценивается уровень риска и при необходимости предлагается пользователям пройти дополнительную проверку, что гарантирует безопасность конфиденциальных учетных записей и привилегированных операций.
Самостоятельное восстановление
Если у пользователей возникают проблемы с неудачными попытками входа в систему, после трех неудачных попыток они автоматически направляются на портал самообслуживания для получения инструкций по безопасному сбросу своих учетных данных.
Беспрепятственная интеграция с Active Directory
Ускорение регистрации и управления пользователями благодаря прямому доступу к информации о сотрудниках через Active Directory, что способствует повышению быстроты и эффективности сброса пароля.
Проверка идентификационных данных и биометрическая проверка на основе ИИ
Наше решение включает в себя проверку идентификационных данных и биометрическую аутентификацию на основе ИИ, которые обеспечивают дополнительный уровень безопасности при сбросе пароля. Это гарантирует, что сбрасывать пароли могут только уполномоченные лица, что снижает риск мошенничества и повышает общую безопасность.
Множество вариантов сброса
Пользователи могут сбрасывать свои пароли на различных устройствах, включая мобильные устройства и настольные компьютеры, что обеспечивает доступность и удобство в любом местоположении.
Часто задаваемые вопросы
Зачем использовать службу сброса паролей Entrust?
Проблемы, связанные с паролями, — это одни из наиболее распространенных причин обращений в службу ИТ-поддержки, которые часто приводят к значительным простоям и нехватке ресурсов. С помощью решения для самостоятельного сброса паролей сотрудники могут быстро устранять эти проблемы без посторонней помощи.
Кроме того, эта возможность повышает безопасность благодаря добавлению многофакторной аутентификации (MFA) в процесс сброса паролей. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи смогут сбросить свои учетные данные, и тем самым предотвращает несанкционированный доступ.
Как работает служба сброса паролей?
Служба сброса паролей Entrust сокращает процесс восстановления до менее чем одной минуты. Он выполняется проще простого:
- Когда срок действия пароля пользователя подходит к концу или учетная запись пользователя блокируется, модуль сброса паролей автоматически отправляет уведомление на мобильное устройство в SMS-сообщении.
- Сообщение содержит ссылку на веб-сайт Entrust для сброса паролей. После перехода по ссылке пользователь перенаправляется на веб-сайт для прохождения соответствующей аутентификации.
- Как только система проверит идентификационные данные, пользователю будет предложено ввести и подтвердить новый пароль.
Ассортимент решений идентификации пользователей Entrust
Идентификация как услуга (Identity as a Service — IDaaS)
Связанные варианты использования решения для смены пароля
Упростите процесс входа для рабочих станций, VPN и приложений с решением для смены пароля.
Организуйте для работников в любой точке мира постоянный доступ к сетям VPN и приложениям SaaS.
Получите бесплатную 60-дневную версию Entrust Identity as a Service
Изучите платформу «Идентификация как услуга», которая дает доступ к лучшему в своем классе решению для многофакторной аутентификации, системе единого входа, адаптивной аутентификации на основе оценки рисков и множеству других возможностей.