Великий раскол платежных систем
Что думают клиенты о тенденции цифрового банкинга?
Мы живем в условиях «великих перемен в сфере платежей». Перемены наблюдаются во всех направлениях: цифровая трансформация банковского сектора, увеличение распространенности бесконтактных платежей и постоянно меняющийся рынок криптовалют. Как эти тенденции влияют на потребителей услуг банковского сектора? Компания Entrust опросила 1350 из них в девяти странах. Посмотрите их ответы.
Цифры
потребителей предпочитают осуществлять банковские операции в интернете: либо с помощью мобильного приложения (59 %), либо в браузере настольного компьютера (29 %).
респондентов выразили свою обеспокоенность в отношении возможного банковского или кредитного мошенничества, так как банковские услуги и услуги оформления кредита становятся все более цифровыми.
респондентов, которых уведомили о мошенничестве, в результате сменили свой банк или кредитный союз.