마켓플레이스 신원 확인이란 무엇입니까?
마켓플레이스 신원 확인은 긱 경제 및 온라인 플랫폼이 근로자, 판매자, 구매자, 호스트 및 게스트와 같은 사용자가 본인이 주장하는 인물과 동일인인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 확인은 온보딩 중과 계정 수명주기 전반에 걸쳐 위험도가 높은 시점에 다시 한번 실시하여 사칭, 계정 공유, 계정 탈취 및 사기를 방지하는 데 도움이 됩니다.
신뢰 훼손 없이 신속한 마켓플레이스 신원 확인
모든 긱 및 마켓플레이스 플랫폼은 성장을 위해 빠른 온보딩을 원하고, 사용자를 신뢰할 수 있도록 충분히 신중하게 확인하기를 원합니다. 과거에는 하나를 얻으려면 다른 하나를 맞바꿔야 했지만, 이제는 그럴 필요가 없습니다.
대부분의 사용자는 반복 사용자입니다. 사용자를 한 번 확인하는 것과 오늘 돌아온 사용자가 여전히 동일인인지 파악하는 것은 다릅니다. Entrust는 추가 단계 없이 단 몇 초 만에 여전히 동일인임을 확인할 수 있도록 도와줍니다.
변화하는 사기 위험
신원 확인은 모든 상호 작용에서 권한 있는 액세스를 보장하여 새롭게 발생하는 사기 행위를 방지하는 데 도움이 됩니다.
자신의 계정을 판매한 긱 근로자 비율(4명 중 1명은 계정을 대여한 적이 있음)
(출처: TransUnion)
전 세계 기업이 사기로 인해 입은 연간 매출의 손실 비율(계정 탈취 비중은 약 1/3을 차지)
(출처: Fintech Finance News)
생체 인식 사기 시도 중 AI 딥페이크가 사용되는 사기 시도의 수
(출처: Entrust 신원 사기 보고서)
1회 확인만으로 계정 수명주기 전반에서 재인증
온보딩 시 확인
빠른 온보딩으로 시작됩니다. Entrust Instant Document Verification은 정부 발급 ID를 확인하고 5초 이내에 실제 얼굴과 대조합니다. 이 과정은 완전히 자동화되어 있어 사람이 데이터를 검토하지 않습니다.
신원 보장 유지
사기 행위가 발생할 수 있는 지점은 초기 확인 단계가 아닌 경우가 많으며, 반복적인 재접속이 위험을 가중시킵니다.
사용자가 플랫폼에 자주 재접속하거나, 계정이 공유 또는 판매되거나, 다른 사람이 계정을 탈취할 수도 있기 때문에 현재 계정을 사용하는 사람이 최초로 계정을 확인한 사람과 동일인인지 확인하기 어려울 수 있습니다. 가입 시 일회성 확인 절차를 통해 신뢰를 구축할 수는 있지만, 계정 수명주기 전반에 걸쳐 그 신뢰를 유지할 수는 없습니다. Entrust 생체 인식 인증은 계정이 활성화되어 있는 동안 해당 신원에 대한 신뢰를 유지합니다. 신속한 생체 인식 확인과 같은 지속적인 신원 확인 절차는 일회성 확인으로는 발견할 수 없는 부분을 잡아내기도 합니다.
가입 시 확인된 신원이 이후 모든 단계의 기준이 되므로, 처음부터 다시 확인하는 절차는 없습니다. 사용자 입장에서는 가입 시 사진과 셀카만 제출하면 되고, 이후에는 다시 반복할 필요가 없습니다. 문서 재스캔, 지원 티켓 발급, 검토 대기열 대기 등의 작업이 필요 없습니다. 사용자에게는 이러한 보안이 편리함으로 느껴집니다.
위험성 증가 시 확인 단계 강화
마켓플레이스는 특정 행위나 사건이 추가적인 위험을 초래할 경우 더욱 강력한 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 여기에는 계정 복구, 새 장치에서의 액세스, 지급 요청, 분쟁 또는 기타 고위험 거래가 포함될 수 있습니다.
이러한 상황에서 생체 인식 인증을 통해 해당 작업을 수행하는 사람이 온보딩 시 신원 확인을 거친 사람과 동일인인지 여부를 확인할 수 있습니다. 이러한 위험 기반 접근 방식을 통해 플랫폼은 모든 사용자가 매 상호 작용마다 동일한 확인을 완료할 필요 없이 필요할 때 추가적인 보장을 적용할 수 있습니다.
계정 수명주기 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 신원이 어떻게 구축되고 재사용되는지 확인하기
Entrust가 온보딩 시 확인된 신원을 어떻게 구축하고, 정기적인 확인 과정에서 동일인을 어떻게 재확인하며, 지급 및 계정 변경과 같은 고위험 상황에서 어떻게 더욱 강력한 확인을 적용하는지 알아보려면 대화형 데모를 클릭하십시오.
주요 기능
5초 온보딩
속도와 보안의 균형을 맞춘 IDV를 통해 대규모 온보딩에서 대기 시간을 없앱니다.
사람이 검토하지 않음
운영 비용을 절감하고, 개인정보 노출을 줄이며, 처리량 급증 시에도 규모를 확장합니다.
문서와 얼굴 대조
데이터베이스 검사에서 놓치는 위조, 사칭 및 딥페이크를 탐지합니다.
내장된 나이 보장
별도의 도구나 추가 절차 없이, 동일한 서류 확인 절차로 나이를 확인합니다.
확인된 하나의 신원
가입 시 신원 확인이 이루어지며, 이후 모든 확인 절차에 동일한 정보가 재사용됩니다.
성장하는 모빌리티 플랫폼을 위한 IDV 확장
서비스형 모빌리티 플랫폼인 umob은 수작업 부담을 늘리지 않으면서도 점점 늘어나는 정기 사용자층을 지원할 수 있는 신원 확인 절차가 필요했습니다. umob은 Entrust Real Identity Platform을 워크플로에 통합함으로써 신원 확인 시간을 사용자당 5분 미만으로 단축하고 45만 명의 반복 사용자를 지원하는 방향으로 규모를 확장했습니다.
다양한 지역 및 사용 사례에 걸쳐 IDV 간소화
공유 모빌리티 소프트웨어 제공업체인 goUrban은 사용자 여정에 복잡성을 더하지 않고 여러 지역 및 사용 사례에 걸쳐 신원 확인을 지원해야 했습니다. goUrban은 Entrust Studio를 사용하여 신원 확인 구성 및 제공 방식을 간소화함으로써 다양한 모빌리티 요건을 지원하는 동시에 사용자 만족도를 향상시켰습니다.
안전한 라이더 온보딩 가속화
글로벌 음식 배달 플랫폼인 Deliveroo는 수요가 증가함에 따라 라이더를 신속하고 안전하게 온보딩해야 했습니다. Deliveroo는 AI 기반 신원 확인 기술을 확대하여 배달원의 신분증을 확인하고 각 신분증과 사용자의 얼굴을 대조합니다. 자동화된 프로세스 덕분에 Deliveroo는 추가적인 문서 및 수동 검토의 필요성을 줄이면서 전 세계적으로 배달원 온보딩을 확장할 수 있었습니다.
모빌리티 및 배달
차량 공유 서비스 운전자, 배달원 및 온디맨드 근로자를 위한 신원 확인은 추가 절차 없이 현재 계정을 사용하는 사람이 최초로 확인된 사람과 동일인인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
마켓플레이스 및 재판매
판매자, 구매자 및 마켓플레이스 참여자에 대한 신원 확인은 계정 수명주기 전반에 걸쳐 신뢰를 유지하는 데 도움이 됩니다. 확인된 프로필은 계정 수명 동안 그 가치를 유지하며, 신뢰할 수 있는 평판의 가치가 지속될 수 있도록 도와줍니다.
데이트 및 소셜
신원 확인 및 나이 보장은 데이트 및 소셜 플랫폼이 실제 사용자를 확인하고 사기 위험을 줄이는 데 도움이 됩니다. 2025년 첫 9개월 동안 로맨스 스캠으로 인한 손실액이 11억 6천만 달러를 넘어서면서, 플랫폼들은 진짜 사용자와 프로필을 구분해야 한다는 압력을 점점 더 많이 받고 있습니다. 신원 확인, 생체 인식 인증 및 나이 보장을 통해 플랫폼은 빠르게 증가하는 이러한 위협에 앞서 나가면서 신뢰를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
임대 및 숙박
호스트, 게스트, 임차인 및 부동산 이용자에 대한 신원 확인은 온보딩 단계를 넘어 마켓플레이스의 신뢰를 보호하는 데 도움이 됩니다.예를 들어, 임차인이나 투숙객이 예약 시 모든 인증을 완료한 것처럼 보이더라도 나중에 시설을 훼손하거나, 요금 지불을 거부하거나, 요금에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. Entrust는 지급, 분쟁 및 손해 배상 청구와 같은 상황에서 더욱 강력한 확인 방법을 사용하므로 문제 없는 예약 기록은 보호받는 기록이기도 합니다.
나이 제한 플랫폼
마켓플레이스 신원 확인에는 온보딩 프로세스의 일부로 나이 확인이 포함될 수 있습니다. 온보딩 시 사용한 동일한 서류 확인에서 나이 확인을 도출하면 프로세스 속도가 향상되고, 고객 경험이 개선되며, 규정 준수에도 도움이 됩니다. 또한 이 시스템은 현재 영국에서 최대 1,800만 파운드(또는 전 세계 매출의 10%)에 달하는 벌금이 부과될 수 있는 규제 환경에 맞춰 설계되었습니다.
다양한 시장 및 사용 사례에 걸쳐 신원 확인 규모 확장
글로벌 범위
- 2,500개 이상의 문서 유형
- 150여개국에서 서비스 제공
노코드 구성
- Entrust Studio 내 워크플로 구성
- 개발 리소스 없이 임계값 및 규칙 조정 가능
개발자 유연성
- SDK 지원
- RESTful API
위험 기반 통제
- 지리적 위치별 규칙
- 사용 사례별 구성
Entrust 발급 솔루션은 수십 년 동안 다른 공급업체들이 단지 확인만 하는 자격증명, 즉 정부 기관을 위한 국가 신분증, 여권, 운전면허증과 은행을 위한 지불 카드 등을 발급해 왔습니다.
다섯 번이나 확인 절차를 진행할 필요 없습니다. 신뢰할 수 있는 하나의 신원 정보가 필요합니다. 직접 확인해 보거나, 업계 전반에서 어떻게 작동하는지 알아보십시오.
FAQ
마켓플레이스를 위한 신원 확인이란 무엇입니까?
마켓플레이스 신원 확인은 플랫폼 경제 및 온라인 마켓플레이스 플랫폼이 근로자, 판매자, 구매자, 호스트 및 게스트와 같은 사용자가 본인이 주장하는 인물과 동일인인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 확인은 온보딩 중과 계정 수명주기 전반에 걸쳐 위험도가 높은 시점에 다시 한번 실시하여 사칭, 계정 공유, 계정 탈취 및 사기를 방지하는 데 도움이 됩니다.
긱 경제 플랫폼에서 신원 확인은 어떻게 이루어집니까?
신원 확인은 일반적으로 사용자가 정부 발급 신분증을 제출하고 생체 인식 얼굴 대조를 통해 신원을 확인하는 온보딩 과정에서 시작됩니다. 사용자의 신원이 확인되면 플랫폼은 생체 인식 인증이나 다른 인증 방법을 사용하여 계정 수명주기 동안 동일인이 계정을 사용하고 있는지 확인할 수 있으며, 반복적인 서류 확인이 필요하지 않습니다.
마켓플레이스 신원 확인은 얼마나 빨리 완료될 수 있습니까?
신원 확인은 일반적으로 정보 수집부터 결과 결정까지 5초 이내에 완료될 수 있습니다. 이 프로세스는 완전히 자동화되어 검토 대기열, 수동 작업 및 불필요한 지연을 없애 플랫폼이 신뢰를 유지하면서 사용자를 신속하게 온보딩할 수 있도록 지원합니다.
마켓플레이스는 어떻게 플랫폼 긱 근로자의 계정 공유를 방지할 수 있습니까?
계정 공유는 온보딩 시 확인 절차만으로는 감지하기 어렵습니다. 가입 시 신원 확인을 완료하고 계정 수명주기 동안 생체 인식 인증을 통해 해당 신원을 확인하면 플랫폼이 원래 계정 소유자 이외의 사람이 계정에 액세스하는 경우를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 검사는 모든 사용자 상호 작용에 마찰을 초래하지 않고 특정 시점에 적용할 수 있습니다.
마켓플레이스는 언제 사용자의 신원을 재확인해야 합니까?
추가적인 신원 확인은 위험성이 높아질 때 가장 유용합니다. 예를 들어, 계정 복구, 새 장치에서의 액세스, 지급 요청, 분쟁 또는 기타 위험도가 높은 활동 등이 있습니다. 이러한 시점에 더욱 강력한 확인을 적용하면 신뢰를 유지하는 데 도움이 되며, 위험성이 낮은 활동에 대한 불필요한 마찰을 방지할 수 있습니다.
생체 인식 인증은 마켓플레이스 계정 탈취를 방지하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
생체 인식 인증은 계정에 액세스하는 사람이 최초 신원 확인을 거친 본인과 동일인인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 자격증명이 도난당하거나 공유되거나 유출된 경우 생체 인식을 통해 계정 복구, 지급 또는 계정 변경과 같은 중요한 작업에 대한 액세스를 허용하기 전에 추가적인 보장 조치를 제공할 수 있습니다.
긱 및 마켓플레이스 사용자는 매번 ID를 재스캔해야 합니까?
아니요. 온보딩 시 확인된 신원은 향후 인증의 기준점이 됩니다. 사용자는 신분증을 반복적으로 스캔하는 대신 생체 인식 확인 또는 기타 승인된 인증 방법을 통해 동일인임을 확인할 수 있습니다. 이는 사용자의 신원에 대한 신뢰를 유지하면서 마찰을 줄여줍니다.
마켓플레이스 신원 확인에 나이 확인이 포함될 수 있습니까?
예. 나이 확인 또는 나이 보장은 신원 확인에 사용되는 온보딩 프로세스에 통합될 수 있습니다. 많은 경우 이미 제출된 신분증에 포함된 정보를 사용하여 나이를 확인할 수 있으므로 별도의 확인 절차가 필요하지 않습니다.
어떤 국가 및 신분증이 지원됩니까?
Entrust 신원 확인 서비스는 150개국 이상에서 2,500가지 이상의 문서 유형을 지원합니다. 현재 자동화된 문서 및 생체 인식 기능은 미국, 캐나다, 영국 및 EU 신분증을 지원하며, 향후 다른 지역으로 지원 범위를 확대할 예정입니다.
사용자 신원 및 생체 데이터는 어떻게 보호됩니까?
이 페이지에 설명된 자동 확인 과정에서 Entrust의 직원이 문서나 생체 정보를 검토하지 않습니다. 확인된 신원 정보는 재사용 가능한 문서나 이미지 데이터가 아닌 암호화된 토큰 형태로 저장되어 사용자 개인정보 및 민감한 정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.
Entrust는 기존 마켓플레이스 신원 확인 또는 사기 방지 시스템과 연동할 수 있습니까?
예. Entrust는 기존 신원, IAM, 사기 방지 및 온보딩 도구와 함께 이용할 수 있습니다. 많은 조직은 기존 시스템을 교체할 필요 없이 온보딩, 생체 인식 인증 또는 계정 복구와 같은 단일 사용 사례부터 시작합니다.
위험도, 지역 또는 사용자 유형에 따라 확인 요건이 변경될 수 있습니까?
예. 확인 정책은 위험 수준, 지역, 문서 유형 또는 특정 사용자 여정과 같은 요소를 기반으로 구성할 수 있습니다. Entrust Workflow Studio를 사용하면 조직은 맞춤 개발 없이도 임계값, 허용 문서 및 강화 확인 요건을 조정할 수 있습니다.