Die große Störung des Zahlungsverkehrs
Was denken die Verbraucher über den Trend zum digitalen Banking?
Wir leben in der Zeit der großen Störung des Zahlungsverkehrs. Mit der digitalen Transformation des Bankwesens, der zunehmenden Verbreitung kontaktloser Zahlungen und einem extrem volatilen Kryptowährungsmarkt ist dieser Umbruch überall deutlich zu spüren. Wie wirkt sich dieser Trend auf Bankkunden aus? Entrust befragte dazu 1.350 Kunden aus neun Ländern. Lesen Sie, was diese zu sagen hatten.
Die Zahlen
der Kunden bevorzugen das Online-Banking, entweder über eine mobile App (59 %) oder über einen Desktop-Browser (29 %).
der Befragten geben an, dass sie sich Sorgen über mögliche Bank- oder Kreditbetrügereien machen, weil das Bank- und Kreditwesen zunehmend digitaler wird.
der Befragten, die über einen Betrugsfall informiert wurden, wechselten daraufhin ihre Bank oder Kreditgesellschaft.