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Introdução

O que é BIMI?

O BIMI, Brand Indicators for Message Identification, é um padrão em ascensão para inserir de marcas registradas em clientes de e-mail, simplificando a exibição da marca em e-mails para as empresas.

A ideia por trás do desenvolvimento das diretrizes de BIMI era promover um ecossistema de e-mail mais seguro, acelerando a adoção do DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) e incentivando as marcas a implementá-lo adequadamente. Este incentivo foi concebido na forma de um Certificado de marca verificada, VMC, que permite que o logotipo verificado de uma organização seja exibido em uma mensagem na caixa de entrada. Para usar o BIMI no nível mais alto de validação, as organizações necessitam de um VMC de uma autoridade de certificação autorizada, como a Entrust, e uma política DMARC definida para 100% de quarentena ou rejeição.

Por que o BIMI é importante?

Ao incentivar as organizações a implementar o DMARC, o BIMI promove um ecossistema de e-mail mais seguro para todos. A política DMARC necessária ajuda a melhorar a segurança contra ataques de spoofing e phishing. A exibição do logotipo na caixa de entrada traz reconhecimento imediato da marca e aumenta o engajamento por e-mail. Juntos, esses requisitos BIMI ajudam as organizações a criar uma experiência aprimorada para seus clientes. Quem antecipar sua adoção pode diferenciar sua marca ao mesmo tempo em que mostra aos clientes que implementou as melhores práticas.

O que é um VMC (Certificado de marca verificada)?

O VMC é o certificado digital que permite que as organizações exibam seus logotipos de marcas registradas junto com e-mails enviados de acordo com as diretrizes BIMI. Os VMCs ajudam as organizações a criar uma experiência de e-mail mais imersiva e personalizada para seus clientes e elevar sua estratégia geral de e-mail.

Por que preciso de um VMC?

O comprometimento de e-mail comercial (BEC) continua a prejudicar a confiança do consumidor e causa atividades fraudulentas dispendiosas. Novos métodos de personalização aprimorados que podem gerar experiências de e-mail mais imersivas com segurança ajudam a melhorar a estratégia de e-mail. A combinação de VMCs com a autenticação DMARC necessária e a tecnologia anti-spoofing ajuda a reduzir o spoofing e o phishing de e-mail e a melhorar a capacidade de entrega.

Os VMCs ajudam as marcas a criar uma experiência de e-mail mais envolvente para seus clientes e a trazer as melhores práticas para sua estratégia de e-mail.

O que é DMARC?

O DMARC é um protocolo de autenticação de e-mail desenvolvido para possibilitar aos proprietários de domínios de e-mail o bloqueio de falsificação de e-mails.

Como os logotipos são exibidos na caixa de entrada?

e-mail com VMC e e-mail com VMC ativado

Quais provedores de e-mail oferecem suporte ao BIMI?

Gmail, Yahoo, Fastmail suportam BIMI desde 2021. A Apple anunciou suporte para BIMI no macOS/iOS16 a partir do outono de 2022, enquanto a La Poste anunciou seu suporte em 29 de agosto de 2022. Além disso, Gmail, Apple e La Poste suportam apenas VMCs junto com BIMI.

Como os VMCs melhoram o engajamento dos e-mails?

Um estudo inicial realizado em junho de 2021 revelou que os VMCs ajudam a aumentar o engajamento dos e-mails, impactando positivamente as taxas de abertura de e-mail e outras interações. Para saber mais sobre este estudo, leia nossa postagem do blog.

Quais são os requisitos para a emissão de VMC?

  1. Processo de validação de alta garantia.
  2. Defina a política DMARC para o domínio de e-mail e organizacional para colocar em quarentena ou rejeitar.
  3. Logomarca registrada em uma jurisdição aprovada.
  4. Arquivo de logomarca formatado como um SVG com perfil Tiny (1.2), em uma proporção quadrada.

Onde posso obter um Certificado de marca verificada (VMC)?

Para obter um introdução, acesse entrust.com/vmc ou entre em contato conosco em: +1-888-690-2424 das 8h30 às 16h30 EST (Horário do Leste dos EUA).

As agências governamentais podem usar o BIMI para exibir seus logotipos em e-mails?

Departamentos e agências governamentais podem aproveitar o BIMI para exibir seus logotipos. Elas precisarão de um Certificado de marca governamental (GMC) e definir o DMARC para o domínio de e-mail e da organização para uma política de quarentena ou rejeição.

O que é um Certificado de marca governamental (GMC)?

Um GMC verifica o logotipo concedido por estatuto, regulamento, tratado ou outra ação governamental para uma agência ou departamento governamental e permite que seu logotipo autorizado seja exibido em comunicações por e-mail de acordo com as diretrizes do BIMI.

Aprofundamento

BIMI

Qual é o tempo aproximado que levaria para instaurar o BIMI por meio de um Certificado de marca verificada se começasse sem DMARC ou um logotipo de marca registrada?

O cumprimento DMARC leva, em média, de cinco a oito semanas, dependendo do número de fontes a serem configuradas e da velocidade na qual é possível implementar os registros necessários. Pode levar de três a seis meses ou mais para obter uma marca registrada, dependendo do país.

É esperado que o BIMI se torne um novo padrão na Internet?

Atualmente, há um rascunho de IETF em revisão, mas ainda não há um padrão de internet.

O BIMI pode ser anexado aos e-mails gerados pelo CRM que podem ser enviados a partir de um IP diferente?

Sim, mas somente se o remetente do e-mail estiver autorizado a enviar por meio da política compatível com o DMARC.

O que é um registro BIMI?

Um registro BIMI é um registro TXT que precisa ser adicionado ao registro DNS da organização para os domínios de e-mail licenciados pelo VMC. Ele contém o local de hospedagem do logotipo da marca registrada e o VMC associado ao domínio de e-mail.

De onde se originam os logotipos da empresa usados para os registros do Certificado de marca verificada?

O logotipo registrado é fornecido por sua empresa para autenticação como uma imagem em formato SVG Tiny. Uma vez autenticado, um VMC é criado com esta imagem e hospedado pelo cliente ou pela Entrust. Um registro BIMI é colocado em seu DNS, que fornece a URL onde o VMC está hospedado.

Onde fazemos o carregamento do logotipo registrado que queremos que apareça nas comunicações por e-mail?

A Entrust hospedará o logotipo VMC e SVG por padrão, mas também pode ser carregado em qualquer site público protegido por um certificado TLS/SSL. Os URLs precisarão ser colocados em seu DNS como um registro BIMI TXT.

O BIMI está disponível apenas para distribuição de e-mails B2C? E o B2B?

O BIMI mostrará o logotipo registrado em qualquer provedor de e-mail compatível, desde que o domínio de e-mail e organizacional (se for relevante) tenham capacidade de usar BIMI. Notas: Google e Apple suportam apenas BIMI com Certificados de marca verificada.

Preciso de grande volume de e-mails para ser elegível para o BIMI?

Não. Qualquer remetente, independentemente do volume, pode se qualificar para o BIMI se tiver um logotipo de marca registrada e em conformidade com o DMARC.

Cerificados de marca verificada

O logotipo precisa ser uma marca registrada?

Sim, uma marca registrada é um dos requisitos para que um VMC seja emitido.

Qual é a diferença entre BIMI e Certificado de marca verificada (VMC)?

O BIMI é o protocolo que permite que as organizações exibam um logotipo registrado junto com mensagens de e-mail. Um VMC verifica que o logotipo pertence à essa empresa e que é uma empresa legítima. Ele se vincula ao registro BIMI como uma medida de segurança à prova de adulteração.

O BIMI pode transmitir uma imagem por meio de um arquivo SVG ou VMC. Atualmente, o Yahoo suporta apenas a exibição de SVG, enquanto o Google e a Apple suportam apenas VMCs.

Para ter um logotipo de marca registrada, o nome de nossa empresa também precisa ser registrado?

Não, apenas o logotipo registrado que será usado para BIMI precisa estar registrado.

Quais escritórios de registro de marcas são aceitos para Certificados de marca verificada?

Aqui está a lista atual de países e regiões com suporte. Outros países e regiões serão adicionados no futuro e atualizaremos esta lista de tempos em tempos.

Há um limite de validade do seu Certificado de marca verificada?

Atualmente, eles são válidos por um ano.

O que é um domínio e um subdomínio de e-mail?

No contexto dos Certificados de marca verificada, um domínio de e-mail representa o domínio que está à direita do sinal @ ao enviar um e-mail.

Por exemplo, se você tiver IDs de e-mail como: [e-mail protegido] e [e-mail protegido], o domínio do e-mail é @exemplo.com.

Subdomínio de e-mail: @marketing.exemplo.com e @ops.exemplo.com serão os subdomínios de e-mail para @exemplo.com.

Quantas licenças vou precisar?

Você precisa de uma licença para cada domínio e subdomínio de e-mail de acordo com a política de licenciamento da Entrust. O número total de licenças necessárias é a soma do número de domínios e subdomínios de e-mail que você deseja certificar com um VMC.

O que acontece com os subdomínios de e-mail sob BIMI?

Cada subdomínio de e-mail deve ser licenciado. Agora oferecemos suporte à adição de várias licenças de domínios e subdomínios de e-mail em um VMC.

Quantos logotipos posso adicionar em uma licença?

Você pode ter um logotipo por licença VMC de acordo com a política de licenciamento da Entrust.

Meu logotipo registrado é ligeiramente diferente (posição ou cor) do que está como marca registrada. Há algum problema? Tudo bem?

Se a marca enviada for substancialmente idêntica à marca registrada, mas tiver algumas variações menores (tamanho/relação de aspecto, cor de fundo, etc.), a equipe de verificação da Entrust solicitará uma carta assinada do requerente indicando que a marca apresentada está dentro do escopo do registro da marca.

As marcas nominativas são permitidas para empresas que não possuem uma marca figurativa ou de logotipo registrado?

Sim, são permitidas marcas nominativas registradas.

As marcas de serviço são permitidas para empresas que não possuem um logotipo de marca registrada?

Sim, são permitidas marcas de serviço registradas.

Certificados de marca governamental

Quais jurisdições são aceitas para Certificados de marcas governamentais?

Os certificados de marca governamental (GMCs) estão disponíveis nas seguintes jurisdições:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Todos os países europeus
  • Reino Unido
  • Japão
  • Austrália
  • Coreia do Sul
  • Brasil
  • Índia

Quantas licenças precisarei para GMCs?

A política de licenciamento dos GMCs é a mesma dos VMCs da Entrust.

Quais provedores de serviços de e-mail oferecem suporte a GMCs?

Atualmente, o Gmail oferece suporte a Certificados de marcas governamentais.

DMARC

Em que estágio da jornada DMARC você precisa estar para começar a implementar o BIMI?

Para atender aos requisitos BIMI, domínios de e-mail e organizacionais precisam estar pelo menos em p=quarentena em 100% ou em qualquer porcentagem em p=rejeição.

A implementação de DMARC atrasará a verificação formal do VMC?

Não, a verificação do VMC é realizada em paralelo e separada da implementação DMARC.

A Entrust pode me ajudar com a implementação do DMARC?

Sim, a Entrust tem uma parceria com o OnDMARC da Red Sift para conformidade BIMI.

Entre em contato conosco: +1-888-690-2424 ou clique no ícone de chat e escolha conversar com vendas --> VMC para mais detalhes.

Provedores de serviço de e-mail

Quais entre os principais provedores de serviços de e-mail oferecem suporte ao BIMI além do Google?

Gmail, Yahoo, Fastmail suportam BIMI desde 2021. A Apple anunciou suporte para BIMI no macOS/iOS16 a partir do outono de 2022, enquanto a La Poste anunciou seu suporte em 29 de agosto de 2022. Além disso, Gmail, Apple e La Poste suportam apenas VMCs junto com BIMI.

Você pode ver a lista completa de provedores de serviços de e-mail que oferecem suporte ao BIMI atualmente.

Gmail

A foto ou o logotipo de alguns usuários do Gmail já são exibidos no círculo à esquerda do nome do remetente. Isto é o mesmo que BIMI?

Os usuários do Gmail podem criar uma conta pessoal no Google usando seu e-mail e inserir uma foto de perfil para seu perfil pessoal. A imagem aparece junto com as comunicações pessoais por e-mail.

Isso é diferente do BIMI, que verifica logotipos com uma marca registrada e está vinculado a um domínio de envio confirmado utilizado em comunicações comerciais em massa por e-mail.

Existe uma opção para amadores ou pequenos empresários, que podem não ter recursos para obter logotipo de marca registrada?

Para atender às exigências do BIMI, é necessário ter uma marca registrada.

Apple

Quais domínios da Apple suportarão BIMI?

Em sua primeira iteração, a Apple oferecerá suporte apenas ao BIMI com VMCs para domínios de propriedade da Apple no iOS 16. O iPad OS e o Mac OS serão lançados no outono de 2022 e devem oferecer suporte a BIMI.

O que significa ser “Certificado digitalmente” com a Apple?

Além de exibir o logotipo da marca registrada, a Apple está adicionando um texto que mostrará que o e-mail é “Certificado digitalmente”, o que explica que o e-mail foi efetivamente enviado pelo proprietário do logotipo e do domínio de e-mail.