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紫色の六角形のパターン
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デジタルファースト バンキングのレポートの表紙

消費者は、支払いとIDテクノロジーの次の波に備える準備ができているでしょうか。

私たちは1,000人の銀行顧客に、デジタルバンキングと物理的バンキング、口座開設への期待、セキュリティ上の懸念など、銀行取引に関する要望について尋ねました。 このレポートでは、これらの調査結果を紹介し、金融機関とその顧客がデジタルバンキング機能を模索する際に待ち受ける機会と課題について説明します。

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の回答者が、銀行が不正行為の検出、予算編成、投資、顧客サービス(チャットボット)に AI を使用することに満足していると回答しました。

の回答者が、金融機関を評価する際、口座開設のスピードが重要または非常に重要であると述べました。

の回答者が、依然として物理的なクレジットカードまたはデビットカードを使用することを好むと回答しました。