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Comment nous gérons les sanctions, les menaces de sécurité et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement

Entrust surveille attentivement l’évolution de la situation en Russie, en Biélorussie et en Ukraine, et se préoccupe de la sécurité et du bien-être de nos clients, partenaires et employés dans la région. Vous trouverez ci-dessous une mise à jour et une FAQ sur l’impact de ces événements sur nos activités dans la région. Nous continuerons à mettre à jour cette page au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

Respect des sanctions internationales

En raison des sanctions internationales contre la Russie et la Biélorussie et sur l’avis du conseil, la Russie et la Biélorussie ont été ajoutées à la liste des pays faisant l’objet de sanctions globales (c’est-à-dire les pays soumis à un embargo). Cela signifie qu’Entrust est fortement limitée dans ses activités avec certaines entités et personnes russes et biélorusses, y compris dans la fourniture de mises à niveau ou de téléchargements de logiciels, d’assistance technique, de services ou de pièces de rechange pour les commandes existantes, jusqu’à ce que ces sanctions soient levées.

Menaces de cybersécurité

Entrust continue de surveiller et d’améliorer notre position en matière de sécurité en lien avec le risque de cyber-débordement lié au conflit. Bien que bon nombre de ces attaques puissent être ciblées sur le conflit, elles pourraient avoir un impact bien au-delà des personnes engagées. Nous sommes conscients de l’intensification des attaques parrainées par l’État russe, notamment le harponnage, la collecte d’informations d’identification, les techniques de force brute et de pulvérisation de mots de passe, les attaques DDOS et l’exploitation de vulnérabilités connues contre des comptes et des réseaux dont la sécurité est faible.

Entrust réagit en examinant activement les renseignements quotidiens et en mettant à jour nos défenses en fonction de l’évolution des menaces, en augmentant nos capacités de surveillance de la sécurité, en poursuivant notre processus SDLC sécurisé pour nos produits et en renforçant les systèmes.

À l’heure actuelle, nous n’avons connaissance d’aucun risque directement lié à la crise et nous n’utilisons aucun service ukrainien ou russe, directement ou indirectement. Nous resterons vigilants et nous continuerons à suivre l’évolution de la situation.

Impact sur la chaîne d’approvisionnement

Entrust est actuellement approvisionnée en stocks critiques et ne prévoit pas de pénurie à court terme.

En ce qui concerne le marché de la technologie dans son ensemble, l’Ukraine exporte du gaz de néon, c’est-à-dire un matériau essentiel à la fabrication de puces, ce qui pourrait exacerber les pénuries de puces en cours et avoir un impact sur les coûts. Bien que nous ne puissions pas anticiper l’impact à long terme des sanctions sur la Russie, le pays est un exportateur d’énergie, de blé et d’autres matières premières, et la fermeture de l’espace aérien aux avions russes pourrait avoir un impact sur le marché du fret aérien.

FAQ

Veuillez consulter la FAQ suivante pour obtenir des conseils supplémentaires sur cette situation.


Les sanctions à l’exportation incluent-elles les services Web ainsi que l’expédition de produits physiques vers la Russie et la Biélorussie ?

Oui. En plus de l’interdiction d’expédier des produits physiques, ces sanctions interdisent également les téléchargements de logiciels, l’expédition de pièces de rechange, le traitement des demandes de service et l’assistance technique, car tous ces éléments peuvent être considérés comme des exportations en vertu des réglementations en vigueur. 

Entrust honorera-t-elle les commandes en attente ou en cours avant l’entrée en vigueur des sanctions ?

Non. Ces commandes sont annulées.

Entrust peut-elle toujours fournir un support à distance aux clients se trouvant en Russie et en Biélorussie ?

Nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance par téléphone, via le chat en ligne ou pour les cas en cours, car cette assistance peut constituer une exportation en vertu des réglementations en vigueur.

Combien de temps les sanctions dureront-elles ?

Cette situation est dynamique et il est impossible de déterminer comment les sanctions évolueront ou combien de temps elles resteront en place. Entrust surveille la situation de près et réagira aux changements nécessaires pour s’assurer que nous restons en conformité. En tout temps, les activités commerciales d’Entrust sont régies par notre code d’éthique et par les politiques de conduite des affaires qui s’y rattachent, que vous pouvez consulter ici.

Entrust utilise-t-elle des services depuis la Russie ou la Biélorussie ? Avez-vous été touché par des cyberattaques liées au conflit ?

À l’heure actuelle, nous n’avons connaissance d’aucun risque directement lié à la crise et Entrust n’utilise aucun service ukrainien ou russe, directement ou indirectement. Nous resterons vigilants et nous continuerons à suivre l’évolution de la situation.

Questions

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service client à 1-800-568-4598.