Obtenga la tranquilidad de contar con el mejor soporte

Obtenga todo lo que necesita para garantizar que sus certificados tengan el mejor servicio y soporte que necesita. Con asistencia y servicios profesionales las veinticuatro horas del día, descubrimiento de certificados y seguridad automatizada del servidor.

Asistencia 24/7, descubrimiento de certificados, seguridad automatizada

Cualquier cosa que se le ocurra, la tenemos. El Soporte Platinum de Entrust para Servicios de Certificados le garantiza la resolución más fluida y eficiente de su respuesta para su organización.

Obtenga el mejor servicio y soporte 24/7

"¿Qué podría salir mal?" adquiere un nuevo significado cuando tiene las herramientas adecuadas a su lado en todo momento. Obtenga la tranquilidad que proporciona la asistencia constante y los servicios profesionales de un líder del sector.

Ícono

Asistencia las veinticuatro horas del día

24 horas al día, siete días a la semana. 365 días al año. Eso significa que siempre tendrá a alguien a su lado.

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Servidor TLS/SSL automatizado

Identifique automáticamente las vulnerabilidades y califique su nivel de cumplimiento.

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Descubrimiento de certificados

Encuentre, haga un inventario y gestione los certificados digitales en diversos sistemas.

Comparar Platinum con Silver

Todos nuestros clientes tienen acceso a nuestros Servicios Silver con su cuenta de Entrust Certificate Services. Entonces, ¿qué tienen de especial los Servicios Platinum? Descúbralo a continuación.

Características

Asistencia

Disponibilidad de soporte técnico
Llamadas por teléfono
Acceso a la herramienta de apoyo
Gestor de relaciones dedicado
Agilizar las solicitudes
Tiempo de respuesta

Servicios de verificación

Disponibilidad
Tiempo de respuesta
Múltiples contactos de autorización
Contactos administrativos adicionales

Aplicaciones

AgileScan de ISG
Discovery
Pruebas de servidor TLS/SSL
 

Servicios Silver (incluidos en la cuenta de servicios de certificación)

 

24/5
Domingo, 8:00 P. M. ET - Viernes 8:00 P. M. ET

3
Incluidas
Incluidas
Disponible con un coste adicional
  • Importancia 1: 8 horas laborales
  • Importancia 2: 2 días laborales
  • Importancia 3: 4 días laborables o futura liberación
24 horas al día (de lunes a viernes)
3 a 5 Días laborales
No disponible
2 Administradores
N/C
N/C
Integrado
 

Servicios Platinum (opcional)

 

24/7 365

15
Incluidas
Incluidas
Incluidas
  • Importancia 1: 4 horas laborales
  • Importancia 2: 1 día laboral
  • Importancia 3: 2 días laborales
24/7 365
24 horas
Hasta 5 disponibles
Hasta 15 administradores
Gestión del ciclo de vida criptográfico
Incluye hasta 100 certificados
Automatizado
Chatea ahora