Banca que prioriza lo digital
¿Están los consumidores preparados para la próxima ola de tecnología de identidad y pagos?
Preguntamos a 1000 clientes bancarios sobre sus preferencias bancarias... banca digital frente a banca física, expectativas de apertura de cuentas, preocupaciones de seguridad y más. Este informe presenta los resultados de la encuesta y analiza las oportunidades y desafíos que se avecinan a medida que las instituciones financieras y sus clientes exploran las capacidades de la banca digital.
Los Números
de los encuestados dijeron que se sienten cómodos con que los bancos utilicen la IA para detectar fraudes, elaborar presupuestos, invertir y atender al cliente (chatbots).
de los encuestados dijeron que la velocidad de apertura de cuentas era importante o muy importante al momento de evaluar una institución financiera.
de los encuestados dijeron que todavía prefieren usar tarjetas de crédito o débito físicas.